經理人都知道,要讓抗拒變革的組織轉型,是多麼困難的事,因此,他們有時會設立特殊任務小組(skunkwork),也就是在公司內設立一個自主的部門,讓開發先鋒做出一些新東西。成功設立特殊任務小組的領導人,不是透過言語,而是靠行動示範來改變公司。標靶商場(Target)是很好的例子:它起初是戴頓哈得森公司(Dayton-Hudson)旗下一個折扣零售業的特殊任務小組,最後改造了整個公司。
企業要持續成長,要長久經營,轉型顯然是必要的。然而,轉型說來容易,推動起來卻很不簡單,執行者需要勇於行事的膽識,也需要當機立斷的執行力。然而,許多公司存在著本文提出的六大錯誤,已成為妨礙轉型的絆腳石。
當時間和資金匱乏,要如何才能帶領組織的績效一飛沖天,展現高水準的演出?在本文中,紐約市警察局長布拉頓為什麼能在資源困頓的情況下,仍履創佳績?激發「破釜沉舟」、「非變不可」的決心,就是箇中的關鍵。
當你跌到谷底時,第一個反應是什麼?不管是發出不平之鳴,還是默默承受,都無法助你脫離低潮,更遑論是繼續前進了。因此,本文提出「復原力」這帖解方,幫你了解自己對危機本能反應的盲點,並引導你改採更有效的途徑。
在動盪的年代,唯一可靠的優勢,就是具備優異的能力,在環境逼你不得不變之前,就先徹底改造商業模式。這就是「復原力」,一種不墨守成規、持續重建的能力,要達到這種策略復原力並不容易,有四大挑戰阻撓著你。
在整個大環境都變幻不定的年代,企業想要長長久久地穩健經營、持續獲利,就不該只沿用地圖、圖表與數字等靜態資料擬定策略,而應以說故事的方式,編寫緊湊的劇本、情節、角色,來釐清策略,打造企業的競爭力。
面對目前風暴暫歇、各行各業漸次復甦的大環境,公司該怎麼做,才能建立強大的競爭優勢,打造具獲利性的高度成長?在這個關鍵時刻,公司應揚棄過時的策略,轉向價值創新的路,唯有如此,才能確實掌握每一次的商機。
過去兩年的全球金融危機,引發各界對經理人的角色產生空前的爭論。有關經理人績效、執行長薪酬,以及董事會角色的討論相當激烈,卻很少有人注意到高階主管的職責。
激情時刻往往會造成巨大的影響,後果卻十分危險,我們都知道這點。我們一高興,就可能會過度慷慨,也許會給人一大筆小費,或是跑去買一艘船。我們一惱怒,就可能會突然情緒失控,也許會寄給上司一封惡意的電子郵件,或是痛揍某人。在那一瞬間,我們感覺好極了,但懊悔的情緒,以及那個決定帶來的後果,可能會持續好幾年、整個職涯,甚至是一生。
如果商界贊同某一個觀念,改變就會很快發生。《哈佛商業評論》與世界經濟論壇(World Economic Forum)合作編纂年度大創見,為大家提供十個我們認為可以讓世界變得更美好的創新做法。從提升生產力到國家規畫,從醫療到駭客技術的應用,本專題提供的每一個創見,只要能獲得廣泛支持,就能產生深遠影響。你,會支持哪些創見呢?
什麼事最能激發員工的工作熱忱?如果你向企業領導人提出這問題,他們會給你明確的答案。在最近一項調查中,我們列出五項人們普遍認為重要的職場因素:賞識(recognition)、誘因(incentives)、人際支援、推動工作進展的支援,以及清晰的目標,請數十家公司超過六百位經理人,排列這些因素對員工熱忱與情緒的影響力。結果排第一的是「(公開或私下)對好表現表示賞識」。
人們提到醫療技術突破時,通常指的是高科技(和高成本)的創新,例如,新一代的核磁共振攝影(MRI)機器,或是手術機器人。其實,影響醫療品質的最關鍵因素,是提供醫療服務者和病人的關係,但奇怪的是,大家卻絕少提起能改善這一點的技術。
在民主體制下,當你必須仰賴民間部門,為一個對國家極為重要的領域提供解決方案時,可以怎麼做?
在這個商業模式驟然崩潰的年代,下一個被淘汰的可能就是大製藥廠。但如果我們集合眾人之力,支持一個簡單的改變,社會對新藥物療法的需求,以及企業投資獲得回收的利益,仍然可以得到滿足。
說到潔淨科技(clean technology)可帶來的好處,很容易讓人興奮,特別是能讓現有住宅與商業大樓,大幅減少能源消耗的新型高效率設備,以及太陽能裝置。但要達到這個目標,龐大的建物翻修工作會是個難題。而且若要有很大的進展,我們就必須幫住宅及建築物的所有人,克服預付成本的障礙。
在大學從事研發的創新者,經常創造出突破性的新技術,這些新技術一旦由產業界商業化,便有力量延續經濟成長。
如果有一個12歲的小孩,比你在工作時更迅速蒐集資料、更有效率地處理這些資料、參考更多方面的專家意見,並獲得更多優秀人士的志願指導,你如何能假裝自己比這個小孩更有競爭力?如果你手機中的個人工具,比公司提供給你,或是核准你用在案子上的工具更有威力,你如何能避免受到具破壞力的市場力量衝擊?你辦不到。
威爾.羅傑斯(Will Rogers)對投資有個睿智的忠告:「買一檔好股票,持有它,等到它上漲就賣掉。如果它不漲,就不要買。」我們今日從經濟泡沫中得到的指引,和這個忠告一樣有用:如果爆裂了,它就是個泡沫。這類的事後分析(postmortem analysis),對歷史學者有用處,但對房價等突然崩跌,導致抵押品價值受損的問題,卻無計可施。
全球化,讓每個人受到超越國界勢力的波及,國家的力量正在式微,而其他組織的勢力正在崛起。聯合國安全理事會成立於1945年,處理國家間的衝突糾紛。現在,安理會有四分之三以上的議程,涉及所謂的「非國家組織」(nonstate actor),包括游擊隊團體、分離主義者、式微國家的殘餘勢力,以及新國家的核心。
經營模式(business model),是導引企業資源配置、建構競爭優勢的藍圖,創新的經營模式,更能帶動產業內部的結構改變、甚至典範移轉(paradigm shift)。
未來幾年,你的公司表現得比世界經濟更好的機率是多少?你的公司表現得比產業平均水準更優異的機率是多少? 如果你覺得很難回答這些問題,你並不孤單。世界變化愈來愈快,還有像2008年金融風暴那樣的「大驚奇」突襲,持續表現優異本來就不是容易的事...
設想你面對這樣的情況:身為產業的後進者,而且是在產業步入衰退期才加入,又沒有同業大廠的優勢,如何在群敵環伺的環境下,找到自己的生存空間?
丹恩自進入包裝食品大廠營養精選公司任職以來,職涯可說是一帆風順,然而,他最近這一次升遷之後,在新職上的表現卻顯得有些力不從心,不僅外界質疑不斷,內部也有人挑戰。在業績持續低迷的情況下,他要如何走出困境?
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