若你想改善公司的網路安全文化，除了強化公司對網路攻擊的抵抗力，還需要讓員工在獨自操作或無人監控的情況下，有意識地採取資安行為。雅虎在這方面功效卓越，2008年起，他們就組織了「多疑研究小組」，分析員工應對資安警訊的反應。結果顯示，管理者應該採取三個關鍵步驟：一，找到關鍵的員工行為。二，透明地衡量這些行為。最後，透過讓員工察覺問題所在，來解釋為何某些事情很重要。
遠距工作型態，讓領導人前所未有地關注資訊安全問題；然而，資安問題不只在於技術層面，還需要「信任」。公司高層必須信任各個團隊都有安全可靠的電腦系統；顧客必須信任他們的資料受到妥善保護；員工必須信任公司的系統已準備就緒。本文作者提出四個步驟，以強化人員、流程與平台當中的信任，讓遠距工作更安全。
新冠疫情將全球的數位化轉型，往前推進一大步。各行各業致力於追求數位應用的同時，使用者對此的信任程度如何，這個疑問也逐漸浮出水面。如何才能建立使用者對自己所在地數位環境的信任？為了回答這個問題，作者從四個面向來探討，並為全球的42大經濟體，排列出一份「全球數位信任概況」分數表。我們能從中獲得什麼啟示？
公司若受到駭客攻擊，往往會導致股價下跌。其實，領導人可以採取一些回應措施，挽救股價危機。首先，不要試圖隱瞞發生的事件。接著，公開說明自家公司已經採取的相關網路安全措施，然後把重點放在計畫好的改進做法上。平時也要提早防患未然，了解網路攻擊演習的重要性，並懂得利用這次機會，展現自己力挽狂瀾的誠意，讓投資人更有信心。
一般人直覺認為，企業在資料隱私對策上做得更多會更好，但事實並非如此。在資料隱私方面的績效愈高，就愈有可能失去將資料轉化為收入的機會；在資料隱私方面的績效愈低，就愈容易受到多重損害的風險，例如聲譽醜聞、訴訟刑罰。調查也顯示，資料隱私績效與企業市場價值之間的關係是倒U形，如何達到這個倒U的最高點，是領導人需要關注的問題。
哈佛商學院助理教授（編按：現為講座副教授）伊森．伯恩斯坦，說明如何在開放式工作環境中提高生產力。
在商業世界中，或是涉及專業形象時，我們是個什麼樣的人，主要取決與他人怎麼看待我們。而在數位化的世界，我們可藉由制定一個數位形象，來引導演算法或人工智慧對你的判讀，以此對外展現自我，從而發展社交與職涯。我們可以從演算法的不同層面進行各種改造，透過熟知哪些對象會透過哪些數位平台對你進行評估，來展現自己最合適的樣貌。
新冠疫情大流行加速了數位轉型的腳步，讓許多企業在倉促之間進行一連串對策，也引發大量個人資料可能管理不善與洩露的風險。隨著歐洲與美國的相關法規日益嚴格，領導人也應重視隱私管理。本文提出四項相關措施，來避免訴訟與公關危機：注意供應商如何使用顧客資料、進行影響評估、建立簡單明瞭的隱私政策、指派資料保護長。
現在，出現一批重要的新群體，稱為「保護隱私行動者」。他們會因為個人資料或個資分享政策的原因，改用別家公司或供應商的服務。也就是說，如果你不幫顧客保護他們的個資，就留不住顧客。當然，企業若能了解這個群體，就可以制定本身有關資料和顧客隱私的實務做法，並改進它們吸引和留住顧客的方式，並且與顧客合作得更好。
面對仇恨言論及假資訊問題，臉書宣稱可用「自我治理」做為解方。然而，人們對臉書全球監督委員會的信任度，會是個問題。雖然該委員會規章寫著「遵守相關人權原則」，但這個說法不僅模糊，目前也只局限於保障「表達自由」的範圍。況且，如果遇到「使用者所屬國家法律並不保障某些普世人權時」，又該如何抉擇？臉書能否自我治理，仍有待觀察。
資料長這個角色，通常背負不切實際的期待，以及不明確的工作重點。因此，資料長難以在背負的所有期望上，都有卓越表現。也因為對執掌並無共識，資料長通常任期不長。因此，組織應選擇最適合自己情況的資料長職責。
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