現年63歲的弗雷齊,在距曼哈頓45分鐘車程、紐澤西州肯尼沃斯(Kenilworth)的默克總部接受《哈佛商業評論》專訪,談論醫藥業的未來、職場中揮之不去的種族關係問題,以及他對抗川普的事。以下是經編輯摘錄後的訪談紀錄。
優越的市場價值,是由領導力、人才、速度這類資產創造的。這就是公司的能力,那些大家口中的卓越企業,正是因此受到推崇。進行能力稽核,不僅可顯示公司在這些方面的表現,也得以找出增進這些無形強項的方法。
個案中這家醫療診斷公司的人力資源經理,看到一項可能即將發生的災難:員工已經開始老化,公司卻又無法吸引年輕人才。只不過現在,他的上司比較關切的議題,仍然只是削減成本,他要怎麼做,才能說服對方將眼光放遠?
公司擁有絕佳的產品、清晰的策略、優秀的管理團隊。專案領導人卻似乎缺乏執行力,導致產品延遲上市,甚至侵蝕掉獲利。不過,要改善這樣的困境其實不難,只要妥善調整經理人的資源與責任,他們便能成功執行策略。
善良、有同情心、魅力,這些都是很好的特質。但要成為成功的高階主管,最具決定性的要素,與上述的性格與風格都無關,而是必須具備「高階主管智慧」。本文說明這些關鍵智慧為何,以及如何找出這些商場精英。
本文介紹的「曲球策略」,目的並不是要擊敗競爭對手,畢竟,市場上的成功,最終取決於提供顧客重視的產品或服務。因此,當競爭對手忙著釐清你的「曲球」,你便可以爭取到時間,搶先取得競爭優勢,並贏得顧客的心。
領導人為了吸引追隨者,必須有能耐扮演多重角色;其中的要訣,就在於當你卸下多重面貌、面對自己時,仍是真實無偽的。
懷抱著「科學改變世界」夢想的研究人員,努力研發可能前景看好的新藥。然而,短期無法立即見到成效,使她承受轉移研究焦點的壓力,藥廠希望她跨足到膳食補充劑的應用上。這雖然獲利可期,卻可能毀了目前的研發成果。
有些人就是無法下定決心,某些公司的情況也是一樣。領導人可以設法轉變組織中日常對話的語調與內容,來根除無法做出決斷的弊病。因此,本文提出「果決的對話」四大要素,讓組織得以充分溝通,進而展現決斷力。
在年銷售額超過十億美元的暢銷藥品即將被學名藥取代時,諾華藥廠必須尋找新的成長之道。執行長為克服這個令製藥業頭痛的「專利懸崖」問題,找出三種方法:加速開發新藥、快速擴大市場、轉為以成長為導向的做法。
一家醫療器材公司研發用可吸收材料製造的手術固定裝置,市場前景看來不錯,但這項技術的失敗率太高,品質還有很大的改善空間,不知何時才能量產推出。因此在公司裡引發爭論:該冒險搶得先機,還是該等待技術和市場成熟再說?
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