我們常在社群上，看到品牌、KOL、或大公司拙劣的道歉聲明引來網友吐槽，甚至造成公關危機。其實，好好道歉不是件容易的事，失敗的道歉、或有毒的道歉皆有跡可循，哪些話不該說？哪些心態不該有？讓我們一起學著說出完美的「對不起」。
近日，《華盛頓郵報》執行長爆出非法醜聞，連被提名接掌總編輯的人選也有違反新聞倫理的疑慮。一連串的人事動盪，讓眾人目光聚焦在所有人傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）身上。他該如何處理這樣的危機？以及這次事件能給各個產業的領導者帶來什麼警示？
近幾年不斷出現各種總體經濟的衝擊和危機，但沒有一個經濟模型能夠成功預測到這些風險。領導人應建立自己的「折衷判斷力」，從實體、金融，以及全球經濟等層面，了解該如何恰當地識別風險。
【#125-3】在中美貿易戰、俄烏戰爭、以巴戰爭......等國際政治勢力的角逐下，各家企業真的能夠置身事外嗎？
紳萊公司自豪遠科技獨立出來上市之後，在市場上打出赫赫戰功。豪遠的董事長聶宏瑋感到驕傲的同時，也擔心豪遠的業績受到侵蝕，以及紳萊會脫離母公司的掌控。聶宏瑋旗下大將勸他將紳萊下市收回經營權，但聶宏瑋亦憂慮這麼做會讓紳萊團隊因為不服而人才出走……
美國債務上限僵局不只是政治問題，還可能會不斷發生並影響企業的獲利能力、成長前景與不確定性。企業經理人應該要留意相關時間點與趨勢，主動積極地分析規畫來做準備，以應對這個危機。
【#102-5】本集來賓：影響力品牌學院創辦人 丁菱娟
【#102-2】隨著新媒體和自媒體的普及，我們生活在一個更加透明的年代，爭議、醜聞事件的曝光無所遁形，一波未平一波又起。危機，常在毫無預警的情況下襲來。
【#102-1】最近大至政府、政黨、大公司，小至一般個人、公眾人物或小吃店，都頻頻出現公關危機。面臨危機，我們該怎麼處理？在什麼情況下，道歉比不道歉還有用？道歉得當，可以將大事化為小事；道歉失當，可能如同提油救火，使原本惡劣的狀況變得更糟。
公司犯下錯誤，導致顧客損失，要怎麼向顧客道歉？研究指出，良好的道歉反而有可能提高顧客滿意度。本文具體說明道歉訊息的5大要素，並列舉實例，讓你了解該如何化危機為轉機。
【#84-3】從疫情肆虐的2020年開始，景氣便逐漸下滑，隨著經濟衰退帶來的混亂與挑戰，許多領導人也早已採取行動，不僅更親力親為，也加快步調，跟上快速變動的時代。
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