新冠疫情後，雜貨零售商面臨一個困境：線上訂單比例上升，卻沒有賺錢。究其原因，是因為相比於顧客在店內購物，透過線上購物，反而會讓商家增加一倍以上的人力需求，導致利潤降低。經營者可採取三種替代方案：加倍投入於傳統的店內模式、讓線上顧客支付額外費用、提高線上營運效率。
許多企業都運用精實生產來建立精確的製造流程，但制定策略時卻沒有採用統一而有效的流程，因而嚐到不少苦果。本文建議企業改採精實做法來擬定策略，並說明此等決策應考量的三大要素。
企業如何才能維持低成本？為什麼業界就是有些公司比其他公司的成本還低？本文指出，低成本並非來自低薪、低投資，而是來自幾大因素：領導力、組織、企業文化，以及營運系統的設計和執行。本文最後也提供3個問題，協助領導人評估公司能否成為低成本的非凡企業。
曾經，顧客走進（美國）星巴克不只是買咖啡，而是獨特的體驗（如手寫杯、與顧客建立情感的咖啡師等等）。如今，這種獨特性正在消失，星巴克逐漸變了一個「賣咖啡的地方」，而不再是「一種體驗」。究竟哪裡出了問題？星巴克如何偏離了自己的成功策略，讓品牌體驗變得毫無特色？這不只是星巴克的挑戰，對所有希望以「體驗」取勝的企業來說，這都是一堂寶貴的課。
近幾年不斷出現各種總體經濟的衝擊和危機，但沒有一個經濟模型能夠成功預測到這些風險。領導人應建立自己的「折衷判斷力」，從實體、金融，以及全球經濟等層面，了解該如何恰當地識別風險。
線上市集（或稱電商平台），要能取得強大的競爭優勢，進而築起厚實的護城河，最重要的就是網路效應：加入的買家愈多，就會有愈多賣家加入，反之亦然。若你想達成強大的網路效應，請問自己幾個關鍵問題。
鑽石永留存，經營鑽石的家族企業可以百年永續嗎？面臨關鍵時刻，如何轉型？奧本海默（Oppenheimer）家族是一個有趣的參考案例。
【#126-2】從領導到一線戰場，企業的所有員工都清楚策略目標，策略目標由上到下都一致嗎？
平台公司擔心的一個大問題就是買賣方將交易帶離平台。為了防止這種狀況，本文指出平台公司必須考量6個因素，並提供了一些誘因與懲罰的方法來解決這個問題。重點在於，你創造的價值要超過你拿取的價值。
2022年，抖音的商品交易總額為1.2兆人民幣，年成長率高達75％，讓阿里巴巴、京東等老牌電商備感威脅。這些內容直播平台，以「直播帶貨」吸引粉絲在與直播主接觸的過程中購買產品。更精明的直播平台，也開始運用人工智慧，讓正確的內容接觸到正確的觀眾，並精心管理粉絲與網紅的關係。大型零售平台是否已準備好迎接這種新模式？
專業服務公司的合夥人往往認為，只要把案子做好，客戶下次還會繼續合作。但這個想法已經愈來愈不符合現實。身為業務開發的王牌（即「造雨人」），合夥人應改採主動出擊的做法。
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