20多年前，Expedia、Booking.com等聚合旅遊平台把搜尋流量變現，成為數位市場的旅遊入口。如今，生成式AI把探索搬到ChatGPT、Google的Gemini等介面，擠壓漏斗頂端流量與交叉銷售空間；線上旅行社必須轉向更個人化體驗、擴大AI生態系合作，並強化對客戶的意向解讀。
生成式AI浪潮席捲全球，從個人工作到企業營運，幾乎沒有任何領域能置身事外。許多企業急著導入最新技術，希望藉此超車對手、建立競爭優勢，但真正的關鍵，真的只在於「用不用AI」嗎？
美芯美妝近期推出廣受好評的數位AR工具，可協助消費者在app上預先查看自己的妝容。這項工具成功獲得用戶的喜愛，讓營收飆升，然而執行長瑪雅卻注意到，有一群青少年使用者似乎因此產生容貌焦慮，她是否應該調整這款美妝濾鏡的策略？
2021年美國核心創意產業貢獻GDP約1.8兆美元。然而，生成式AI公司未經授權使用這些作品來訓練模型，引發超過40件訴訟。這場爭論牽動AI企業的商業發展，也涉及創作者的權益與生計。研究這些訴訟案，我們可以獲得一些啟示，對於權利人與AI公司皆受用。最重要的還是：創作者的原創內容仍是AI價值的核心。
一家苦苦掙扎的哈薩克公司如何一躍成為全國頂尖、甚至在美國納斯達克上市的企業？關鍵就在於堅持不懈、全心全意為顧客創造更多價值，並在產品開發與改良的各階段皆以顧客為核心。該公司執行長現身說法，以設計一款超級app為例，介紹他們的成功之道。
許多企業追求永續有成，它們都有一項共同特徵：把永續當成創新來推動。本文介紹創新面臨的三大基本難題，並以能源、建築、肥料、造紙等產業的巨擘為例，說明它們如何透過各項具體方法，解決這些難題，成功實現永續的目標。
許多企業都運用精實生產來建立精確的製造流程，但制定策略時卻沒有採用統一而有效的流程，因而嚐到不少苦果。本文建議企業改採精實做法來擬定策略，並說明此等決策應考量的三大要素。
企業如何才能維持低成本？為什麼業界就是有些公司比其他公司的成本還低？本文指出，低成本並非來自低薪、低投資，而是來自幾大因素：領導力、組織、企業文化，以及營運系統的設計和執行。本文最後也提供3個問題，協助領導人評估公司能否成為低成本的非凡企業。
曾經，顧客走進（美國）星巴克不只是買咖啡，而是獨特的體驗（如手寫杯、與顧客建立情感的咖啡師等等）。如今，這種獨特性正在消失，星巴克逐漸變了一個「賣咖啡的地方」，而不再是「一種體驗」。究竟哪裡出了問題？星巴克如何偏離了自己的成功策略，讓品牌體驗變得毫無特色？這不只是星巴克的挑戰，對所有希望以「體驗」取勝的企業來說，這都是一堂寶貴的課。
近幾年不斷出現各種總體經濟的衝擊和危機，但沒有一個經濟模型能夠成功預測到這些風險。領導人應建立自己的「折衷判斷力」，從實體、金融，以及全球經濟等層面，了解該如何恰當地識別風險。
線上市集（或稱電商平台），要能取得強大的競爭優勢，進而築起厚實的護城河，最重要的就是網路效應：加入的買家愈多，就會有愈多賣家加入，反之亦然。若你想達成強大的網路效應，請問自己幾個關鍵問題。
LEADERSHIP
PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS
MANAGING YOURSELF
為提供您更多優質的內容，本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容，即表示您同意我們使用 cookies，關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。
