跨國企業經營開發中國家貧窮民眾的「金字塔底層」市場，其實是一舉兩得的事，既能夠得到可觀的獲利，又能夠造福社會。
只有具備視野高度的領導人，才能夠放眼四海，前瞻未來，帶隊走出新的康莊大道。
執行長該內升還是空降？內升執行長可維持企業穩定，卻看不出該變革的地方。空降執行長有改革眼光，卻因為對公司或產業不夠了解，無法付諸實現。因此，最成功的執行長應該在公司內培養，但也要他們保有局外人的眼光
不要以為電玩遊戲只是遊戲。實際上，它可能是未來商場的預言。 現在，數以千萬的人正藉著玩多人線上遊戲，磨練自己的領導功力。他們使用的工具和技術，不但可改變領導人未來的作為，也可讓他們目前的經營更有成效。
如果把台灣消費市場比喻為一杯水，百貨公司、超市、超商等規模經濟型的零售流通業，是杯中的大石頭，剩下許多空隙就是還未被滿足的消費需求。三十年來，統一超商除了7-ELEVEN這顆大石頭，不斷把一些有如小石頭的不同樣貌生活服務業放進空隙中。隨著石頭愈放愈多，杯子裡的水位愈來愈高，整個消費市場規模更大。擁有愈多石頭的人，成長機會最大，占有率也最高。
此篇哈佛經典文章，奠定企業願景觀念在管理實務的重要定位，柯林斯強調：時代不斷改變，公司如果要與時俱進，在許多策略和做法上都要跟著彈性調整；然而，在大刀闊斧變革之際，也必須保持固有的核心價值。因此，唯有掌握變與不變的權衡，才能認清屬於自己的未來，建立可長可久的企業願景。
神經科學和管理實務，看似毫不相干，其實卻息息相關。在知識經濟年代，智慧就是資本，經理人要提升生產力，就要有雄厚的智慧資本實力。 如果組織熟悉大腦運作模式，了解如何適切發揮大腦功能，就能使企業更上一層樓。
製造業公司常想藉著提供附加服務讓自己與眾不同，進而拉開與競爭對手的差距。 更令人驚喜的「附加價值」是，附加的服務項目比產品本身還賺錢！許多公司因此力圖藉此生財，但若沒有妥善規畫，恐怕會招致失敗的命運。
先別一腳踢開讓你蒙受損失的顧客，這不是止血的唯一方法，更不是最好的辦法。 在斷然採取行動之前，可以用一套五個步驟的架構循序漸進，找出修補或終止雙方關係的最佳方式。 如此一來，便能把傷害降到最低。
常言道，錢要用在刀口上。對行銷而言，也是如此：畢竟，經費不可能無止盡地耗損，如果沒有規畫，不僅無以為繼，更會成效不彰，達不到目標。因此，應建立一套模式，再以模式改變策略、改變實務，進而改變組織文化。
總是打斷顧客看電視的插播式廣告逐漸失靈，「生活廣告」開始躋身主流。 這種廣告無聲、不干擾，讓人自然而然接收，可望成為廣告業的下一波獲利模式，也提示廣告業經營重點不再是媒體有哪些現成可用的時段，而是人們生活中有哪些可用的時段。
許多員工為了實現自身的職業認同感，會在上班時從事私人的事情，如果主管強硬禁止這種「灰色地帶」，反而弊多於利。高階主應其實應該嘗試了解它的成因，甚至考慮開闢正式管道滿足員工的心理需求，藉此提升生產力。
如果取得組織知識之後，只是放進檔案夾，然後束之高閣，那麼取得知識又有何意義？計畫失敗或執行結束後的檢討心得，經常都是淪落這種下場。不過，有一種做法可以確保對真正需要這方面知識的人有所助益，我們稱之為「知識收穫」（knowledge harvest）：有系統地彙整與流通知識。我們最早推行這種做法的對象，是英特爾公司（Intel）的資訊科技諮詢顧問部門「英特爾解決方案服務」（Intel Solution Services，簡稱ISS），協助ISS加快知識收集與傳送的速率，並且讓員工用更有創意的方式來重新運用他人的知識，創造成果。
1982年夏天，雷根總統在位期間，我成為財政部長唐納德．黎根（Donald Regan）的部屬。當時我即將從華頓商學院（Wharton School）畢業，而且從13歲開始，就常利用暑假到雅詩蘭黛集團（Estée Lauder Companies）工作，對辦公室生活並不陌生。不過，財政部這份新工作的職稱是「特別助理的特別助理」，與我原先預期的不太一樣。
人們已經普遍體認到，工作場所綠化（環保化）好處多多：減少能源與水資源的消耗、降低溫室氣體排放量、工作環境比傳統建築更有益健康。然而，過去十年來，美國的「綠建築」（green building）多半出現在以白領工作者為主的工作場所，包括辦公大樓、學校與研發單位。相較之下，從倉庫、配銷中心到工廠等藍領工作者的工作場所，環保化程度大幅落後。不過，這種狀況已經開始改變。
一般認為，企業在完成併購後，當務之急是以削減成本來提升獲利，但這是錯誤的觀念。企業領導階層應該致力於強化銷售與行銷，確保有利潤的營收持續成長。原因在於營收成長是盈餘成長的先決條件；而且長期來看，也是提升整體股東報酬（shareholder return）最可靠的動力來源。
克莉絲汀娜．多梅克26歲那年，有一回用手機處理語音信箱裡14則留言，當時她突然想到，如果能把語音訊息轉化為文字簡訊，應該是一個不錯的商機。當時是2003年，多梅克根據這個想法，只花了幾個月時間，就創立了SpinVox公司。SpinVox總部位於英國馬洛（Marlow），提供將語音轉化為文字的服務，已經得到全球十多家電信業者採用。多梅克在2006年獲選為「Ernst & Young英國年度企業家」。她認為能夠聆聽導師（mentor）的忠告，是她成功的關鍵因素。
中國經濟的高增長數字，是虛假的？ 在西方世界一片質疑聲浪中，即將赴世銀任職的林毅夫獨排眾議，認為不能套用現有的理論模式，而是要掌握細微變化，才能真正了解中國的崛起。
畫面上全付武裝的職業美式足球球員，激烈對陣。NFL美式足球聯盟所拍的紀錄片，吸引球迷緊盯。 隨著艱辛的勝利來到，影片裡滿場的球員、球迷跳耀慶功，歡聲雷動。唯獨鏡頭焦點那位穿戴整齊的中年人異常沉默，低下頭來兀自向前走，看不出絲毫剛獲勝利的喜悅。旁白響起他的獨白：「每次球賽一結束，我立刻想到下個週末的下一場球。」 這就是領導人、幹部的寫照。腳色重要卻常很孤獨。追求績效、勝出，永不停歇。
卡林達公司經營發生困難，而且很可能從此一蹶不振。 在這樣的情形下，跟客戶實話實說，並請客戶幫忙公司度過難關，是唯一可行的對策嗎？毫無隱瞞、和盤托出，究竟有助於公司維持營運，還是會導致徹底失敗？
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