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卡崔娜.普格

Katrina Pugh


(Katrina.Pugh@fmr.com) 美國麻州的富達投資集團(Fidelity Investments)知識管理副總裁。

讓知識「物盡其用」

  • 知識管理
  • 紙本文章
  • 卡崔娜.普格 南西.狄克森

如果取得組織知識之後,只是放進檔案夾,然後束之高閣,那麼取得知識又有何意義?計畫失敗或執行結束後的檢討心得,經常都是淪落這種下場。不過,有一種做法可以確保對真正需要這方面知識的人有所助益,我們稱之為「知識收穫」(knowledge harvest):有系統地彙整與流通知識。我們最早推行這種做法的對象,是英特爾公司(Intel)的資訊科技諮詢顧問部門「英特爾解決方案服務」(Intel Solution Services,簡稱ISS),協助ISS加快知識收集與傳送的速率,並且讓員工用更有創意的方式來重新運用他人的知識,創造成果。

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  • 2008年5月號-領導未來式
讓知識「物盡其用」
哈佛商業論
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