經濟服務赤貧金雞母

服務赤貧金雞母

Even the Poorest Can Be a Thriving Market

跨國企業經營開發中國家貧窮民眾的「金字塔底層」市場,其實是一舉兩得的事,既能夠得到可觀的獲利,又能夠造福社會。
跨國企業經營開發中國家貧窮民眾的「金字塔底層」市場,其實是一舉兩得的事,既能夠得到可觀的獲利,又能夠造福社會。

這個理念近年來讓企業、政府與非政府組織大感振奮。

不過,截至目前為止,大部分跨國企業的相關計畫,並未造福全球最貧窮的二十億民眾,他們生活在海地、孟加拉之類的貧窮國家,每日的生活費不到兩美元。

這些民眾無法參與全球市場,企業界也忽視他們。
  
一舉兩得的創新服務

其實,跨國企業似乎還沒有注意到Telenor與Digicel的範例,這兩家行動電話公司以創新做法服務赤貧民眾,一方面開發獲利商機,一方面改善當地經濟狀況。

Telenor前進孟加拉與巴基斯坦,Digicel則經營海地市場,因為這三個國家雖然普遍貧窮,但是工資低廉、消費者市場值得開發。

Telenor與Digicel設法突破當地民眾購買力低落的情況,按部就班建立消費者市場。現在兩家公司創造的就業機會、稅收與投資,都是這些國家經濟成長的動力來源。

Telenor與Digicel的成功其實並不令人驚訝,普哈拉(C.K. Prahalad)與艾倫.漢蒙(Allen Hammond)在《哈佛商業評論》2002年9月號發表的專文〈服務窮人,有利可