行銷

生成式AI在內容創作和客服上已經展現驚人的力量，在市場研究或市調上的潛力更是無窮。本文介紹生成式AI應用在市場研究上的4種新方式，行銷人員如果善加利用，可以對市場以及客戶有更為深入而精準的了解。

隨著生成式AI的出現，商業世界迎來巨變。從董事會、高階主管到一線員工，都面臨這項技術帶來的強大衝擊。我們分別從「AI取代人類」「價值觀」「領導力」「行銷」「競爭優勢」等角度，精選5篇文章，並為您導讀其中的重要觀念。

根據美國的最新調查，企業在社群媒體的行銷投資，已降到近七年來的最低點。社群媒體已經失去價值了嗎？其實不然。社群媒體的即時性與廣泛覆蓋，仍然具有強大影響力，關鍵在於企業是否用對方法。領導人可以試著思考幾個問題，比如：你的社群策略與品牌目標一致嗎？是否調整與網紅的合作方式？你有沒有善用生成式AI，提升內容創作與互動效率？

零售商可能以為，折扣愈大，顧客愈買單。但研究表明，事實並不總是如此。與其給出看似籠統的折扣，例如7％，不如試試更精確的數字，比如6.8％。這樣的折扣可能會給顧客一種緊迫感，覺得優惠不會持續太久，從而促使他們更快下單。所以，零售商可以思考：我們的折扣策略是否有效？是否過於依賴大幅折扣來吸引顧客？試著用更精準的數字來設計促銷活動，不僅可以提升顧客對優惠的感知，還能在不額外增加成本的情況下，顯著提高銷售額。這或許是你接下來一次促銷的「隱藏武器」。

大型零售商正掀起一場廣告平台的變革，其中以亞馬遜（Amazon）為代表，透過營運自己的廣告業務賺取巨額利潤。然而，要在這場零售媒體的競賽中脫穎而出，企業需要清楚了解零售媒體的主要形式，並應對三大核心挑戰。這不僅涉及如何平衡廣告業務與核心零售業務之間的資源分配，還需要思考如何在日益競爭的市場中脫穎而出。

網際網路與AI工具正在改變行銷傳播，本文稱這種新氣象為「回聲宇宙」（echoverse）。在回聲宇宙中，訊息不再是單純由品牌發起，並由顧客接收，而是在所有參與者間全方位傳播，共同持續建構並重塑訊息的意義。作者歸納出四大行銷傳播策略類型，並針對他們提出的「回聲宇宙行銷策略」給予三種建議，幫助行銷經理人因應回聲宇宙的挑戰。

【S2#EP5-1】韓流已席捲全球20餘年，從偶像團體到美妝、漫畫、戲劇，無一不在國際市場占有一席之地，這股文化浪潮並非偶然，而是長期精心策劃的成果。

在網紅遍佈世界各個角落的時代，該如何有效運用網紅行銷？（本集來賓：iKala愛卡拉執行長 程世嘉 Sega）