生成式人工智慧 生成式AI正在顛覆市場研究
行銷新未來！最有前景的商機指南
生成式AI正在顛覆市場研究
How Gen AI Is Transforming Market Research
關於本文藝術作品／卡爾森．戴維斯．布朗（Carson Davis Brown）的創作靈感來自美國拼布工藝與行為藝術的傳統，他在大型量販店中組合現成物品，創造出一種遊擊式的裝置藝術。
生成式AI在內容創作和客服上已經展現驚人的力量，在市場研究或市調上的潛力更是無窮。本文介紹生成式AI應用在市場研究上的4種新方式，行銷人員如果善加利用，可以對市場以及客戶有更為深入而精準的了解。
在所有的管理職能中，行銷可能是最容易受到生成式AI顛覆的領域。學者和從業人員早已看見這項科技的潛力，一直在探索應用於客服和內容創作的新方式。但是最近，商業界開始注意到它可能對其他行銷活動帶來的影響。其中最令人興奮的行銷活動是市場研究——亦即企業蒐集數據及深入了解顧客與競爭對手的方式。
本文觀念精粹
| 機會 | 生成式AI即將徹底改變市場研究——亦即企業蒐集數據及深入了解顧客與競爭對手的方式。行銷人員需要了解並善用各種可能性。 |
|---|---|
| 研究 | 作者找出將生成式AI應用在市場研究上的4種不同類型—（1）強化現有實務、（2）取代現有實務、（3）填補現有缺口，以及（4）創造新型態的數據和見解。 |
| 未來方向 | 隨著行銷界開始運用生成式AI，他們需要充分發揮這項新科技的優勢，同時確保生成式AI制定的策略是建立在公平、準確、真實的顧客見解之上。 |
