折扣是零售商用來推動銷售的重要促銷手法。因此在2023年,折扣成為四分之三的美國網購者的主要考量因素,吸引消費者不向其他零售商購物、讓消費者增加購物籃裡的品項,並說服他們購買原本不會購買的商品。折扣對食品採購的影響尤其強烈,90%的消費者表示會在食品雜貨打折時囤貨。

折扣的重要性如此明顯,因此零售商必須有效利用這些促銷活動來推動銷售。一般的直覺想法是,消費者比較可能在折扣較大而非折扣較小時購買商品。

零售商利用這個假設,採用各種手法來增加消費者感知到的折扣幅度。這些手法包括將促銷價顯示在右側(而非左側)、使用不同的字體大小來顯示促銷價,以及使用左位數「錨定」效應(例如,促銷價為2.99美元而非3.00美元)。零售商通常也會將折扣四捨五入到最接近的整數,將折扣描述為「省下7%」,而非呈現實際折扣的「省下 6.8%」。

消費者購買行為的另一個主要驅動因素,是感知折扣期限。較短的折扣期限會激勵消費者趁機會利用優惠活動,因而提高購買意願。零售商會以各種方式表示折扣期限很短,例如限時特賣、使用倒數計時器,以及採用「新娘狂奔」等機制;「新娘狂奔」是一種年度傳統,即將結婚的準新娘們會爭先恐後衝刺——有時甚...

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