從「止血關店」開始，一步步帶領團隊重建信任、推動組織創業，並以「小步快跑」的方式，在內憂外患中找到突破口。（本集來賓：王品集團董事長 陳正輝）
在流量為王的時代，要怎麼讓廣告爆紅、瘋傳？答案是針對某個網路熱議的事件迅速推出相關的廣告，也就是所謂的「快廣告」。只要依循5大原則，你就能接連製作出趣味橫生、又能擊中消費者心坎的廣告。
研究分析2020至2022年、橫跨20個品類的100個品牌推特數據，發現在行銷訊息中對競爭對手「指名道姓」，甚至「酸言酸語」，反而提升消費者互動與購買意願，但前提是選對競爭對手，並掌握四大原則，就能有效拉抬品牌聲量。
沛思智能的空氣清淨機品牌「AirPure+」，連3年在電視台的重點時段打廣告，銷量卻一路下滑。總經理陳偉倫親訪通路，發現自家的品牌形象不夠高端到令人信賴，也不夠平價到讓人心動。公司內部對此產生分歧：行銷部希望調整廣告策略，樹立專業形象；銷售部則傾向將重點放在通路，靠降價衝短期業績。陳偉倫必須在一個月後，對董事會提出未來的策略……
【第五屆數位轉型鼎革獎—智造升級轉型獎中小型企業組楷模獎】毛寶是成立近50年的居家清潔用品知名品牌，曾面臨傳產常見的資訊斷點危機。他們如何引入智慧製造思維，用數據成功打破惡性循環，贏得客戶滿意、市場肯定？
中國快時尚品牌SHEIN計畫進駐巴黎精品百貨，引發抗議聲浪。其實，奢侈品也曾考慮轉戰電商，但至今沒有看到成熟的獲利模式。歸根究柢，奢侈品的價值並非來自於「賣得有多快」，而是建構在「體驗的稀缺性」。
奢侈品行業要讓顧客享受全通路的尊榮感，幾乎是不可能的任務。因為奢侈品在銷售與服務上都很仰賴「人的溫度」，顧客在直營店、經銷商、甚至電商，都可能獲得不同體驗。但奢侈品品牌在策略上，仍有必要維持各通路高度一致，本文提出5項具體措施，讓奢侈品品牌可以克竟其功。
在受眾行為兩極化的時代，「爆紅」不一定為品牌帶來成功，也可能是引爆負面情緒的公關危機。行銷人員必須思考：內容該如何被設計，才能在良善的意圖中被分享？「SPREAD架構」展開6個面向，從社會敏感度、情感張力到可複製性與模糊性，幫助品牌打造真正能觸動人心、值得分享、且不違背品牌價值的話題內容。
行銷預算花了，為什麼還無法轉單？問題出在沒抓住顧客的關鍵時刻。顧客體驗如何影響進店、轉化、復購、推薦。（本集來賓：品牌增長戰略顧問 汪志謙）
過去一年，58％的人轉為透過ChatGPT、Gemini等AI工具尋求消費推薦。品牌能見度的新戰場，不再只是搜尋結果頁，還有顧客與LLM模型的對話結果。比起過往加強SEO或與媒體／網紅合作，品牌現在更需要關注「模型占有率」（SOM），以四象限分類品牌在AI中的能見度，幫助行銷人重新審視品牌策略。
王品集團曾因食安風暴陷入低谷，營收與形象全面重挫。陳正輝接班後，靠著小步快跑的改革與貼近市場的策略，10年間讓王品重返榮耀，營收從160億提升至220億，每股盈餘更成長30倍。這位幕後操盤手究竟如何化危機為轉機？
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