Nike導入直接通路，重創了與零售商的關係。研究發現，品牌一旦啟動直接面對消費者的通路，零售商平均會減少19％的訂單，令他們選擇其他品牌的產品來上架。特別是小型、獨立零售商，反應更為強烈。品牌若想拓展自營通路，必須更細緻地區隔零售商類型，透過適當的合作訊號與支持機制，維繫伙伴信任，才能在不犧牲現有通路的前提下穩健成長。
奢侈品行業要讓顧客享受全通路的尊榮感，幾乎是不可能的任務。因為奢侈品在銷售與服務上都很仰賴「人的溫度」，顧客在直營店、經銷商、甚至電商，都可能獲得不同體驗。但奢侈品品牌在策略上，仍有必要維持各通路高度一致，本文提出5項具體措施，讓奢侈品品牌可以克竟其功。
在受眾行為兩極化的時代，「爆紅」不一定為品牌帶來成功，也可能是引爆負面情緒的公關危機。行銷人員必須思考：內容該如何被設計，才能在良善的意圖中被分享？「SPREAD架構」展開6個面向，從社會敏感度、情感張力到可複製性與模糊性，幫助品牌打造真正能觸動人心、值得分享、且不違背品牌價值的話題內容。
行銷預算花了，為什麼還無法轉單？問題出在沒抓住顧客的關鍵時刻。顧客體驗如何影響進店、轉化、復購、推薦。（本集來賓：品牌增長戰略顧問 汪志謙）
過去一年，58％的人轉為透過ChatGPT、Gemini等AI工具尋求消費推薦。品牌能見度的新戰場，不再只是搜尋結果頁，還有顧客與LLM模型的對話結果。比起過往加強SEO或與媒體／網紅合作，品牌現在更需要關注「模型占有率」（SOM），以四象限分類品牌在AI中的能見度，幫助行銷人重新審視品牌策略。
王品集團曾因食安風暴陷入低谷，營收與形象全面重挫。陳正輝接班後，靠著小步快跑的改革與貼近市場的策略，10年間讓王品重返榮耀，營收從160億提升至220億，每股盈餘更成長30倍。這位幕後操盤手究竟如何化危機為轉機？
企業為了創造成長，往往會在現有客群之外，開拓其他客群。但不同客群之間其實有可能產生衝突，重挫公司的成長。要如何避免或化解衝突，請參考本文的說明。
美國女子職籃WNBA在2024年迎來突破性的成長，不論是收視率、進場觀眾人數、社群媒體瀏覽量、周邊商品銷售等，都創下新高。這可不是一夜成名。WNBA主席親自說明，該組織是如何從低谷奮力爬起，制定策略，改造組織，才達到這項成就。
必勝客是怎麼建立「披薩不分時刻」的品牌認知，讓消費者日常也記得它？關鍵在善用「3T策略」。（本集來賓：台灣必勝客總經理 梁家俊）
「安彬嚴選」主打高品質、高單價的無糖優格，廣受重視健康族群的歡迎，也有死忠消費者希望他們開展更多通路。此時，量販超市齊廉社為了想要轉型成強調健康的品牌形象，邀請安彬嚴選進駐。但考量到合作小農無法量產、品牌定位，以及三年前試水便利商店卻鎩羽而歸的教訓，創辦人陳安彬不能肯定，是否要讓自己一手打造的高端品牌進入量販店的大門……
許多公司現在投資於「人為設計」的提攜計畫，正式指派提攜人給被提攜人。但這些搭檔經常坦承，他們不知如何在計畫中持續互動。本文分享了四個策略，讓雙方更容易建立長久互惠的關係：一、整合指導、教練和提攜；二、不要只往壞處想；三、善用「弱接觸」的好處；四、尋找共同的經歷。
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