當全球化紅利退潮、AI加速改寫產業規則,企業熟悉的經營座標正全面位移。迎來繁體中文版20週年,《哈佛商業評論》在一整天的年會議程之後,邀集上百位企業家與決策者進行晚宴。在灣聲樂團的悠揚樂音、Johnnie Walker威士忌品味之下,《哈佛商業評論》英文版總主筆殷阿笛談及全球領導觀點,台新私銀投資策略處資深副總阮建銘也分享財管趨勢與總經預測,共同創造一場豐美的知性盛宴。
AI代理快速承接更多工作,企業最先看到的往往是節省人力與提升效率,但效率提升也可能伴隨人才、知識與組織能力流失。倫敦帝國學院商學院教授克里斯多夫.圖奇(Christopher L. Tucci)提醒,企業導入AI代理時,應同步思考哪些能力必須留在組織內,重新檢視效率與長期價值之間的取捨,避免在降低成本的同時,也削弱未來的競爭力。
當AI快速改寫產業競爭與企業治理,領導人如何在效率、人才、創新與永續之間做出選擇?王道思想提出50年後,施振榮再以「新王道思想」回應當代挑戰,從共創價值、利益平衡到永續經營提出三大核心;黃仁勳則指出,台灣正位居AI革命核心,未來競爭更仰賴人才、合作與長期價值。
Salesforce 與 Anthropic 宣布進一步擴大策略合作,推出全新解決方案「Claudeforce」,將 Claude 的生成式 AI 推理能力與 Salesforce 深厚的企業數據、商業邏輯、資料治理及 AI 代理人(AI Agent)應用能力相結合,協助企業加速 AI Agent 深入核心工作流程,推動更高效的人機協作,進一步提升整體營運效率。
企業最有價值的情報,常常藏在年報、合約、客戶回饋等非結構化文本。透過五步流程,生成式AI能將監管文本變成可供決策的訊號,協助領導人辨識潛在商機、理解外部變動,並以系統性證據測試信念,為市場切入與資源配置提供依據。
當AI Agent從回答問題走向取得資料、呼叫系統甚至執行任務,企業享受效率提升的同時,也面臨更複雜的資安與治理風險。前數發部部長黃彥男、Salesforce首席技術顧問馬西緯與大同大學徐家銘博士指出,企業導入AI時,應同步強化資安治理、建立可信任的系統機制,並培養員工判斷力,才能讓AI安全走進核心流程。
當所有企業都能取得相同的AI模型、AI工具與供應商生態系統,真正拉開差距的是組織脈絡:團隊實際如何判斷、協調及取捨。企業必須蒐集工作中的脈絡、建立公司脈絡數據庫及治理機制,並引導AI在決策時採用精確脈絡,進而改善預測、介入時機與執行一致性,將AI投資轉化為持久的競爭優勢。
面對AI,我們該如何從抵抗焦慮走向主動尋求機會?iKala董事長程世嘉赴美交流兩個月,發現連站在全球前線的領袖面對AI,都只能回答「不知道」。當AI正拆掉新人的練功房、重組中階主管的價值,他深入剖析人才市場的K型化危機,帶我們看清智慧通膨時代的生存護城河。