代理式AI系統能執行工作流程、做出決策並跨部門協調,潛力無限。但若想成功運用這項技術,企業應徹底檢視組織架構與領導模式,並以「追求成果」而非「完成單一任務」作為目標協作;其間,領導人也必須精通變革管理,才能真正促成結構性改變,使代理式AI真正落地。
當AI加入雇用流程,真的更公平有效嗎?最新研究指出,超過9成企業已用AI篩選履歷,但這可能讓應徵者為了迎合AI,過度強調分析能力,壓抑原本的人性特質,如同理心、直覺與創意。領導人該如何避免人才同質化,真正辨識出企業需要的多元人才?本文提供3個可行做法。
生成式AI未帶來可衡量報酬,問題不在於實驗失靈,而在於領導人重蹈數位轉型時期的錯誤:資金分散、試點零碎,卻未連結到真正的商業價值。AI實驗必須更有紀律——聚焦顧客核心問題,用強度、頻率、密度等架構挑選題目,以低成本反覆迭代,並由獲得賦權的「忍者團隊」推動規模化。
81歲台灣科技教父施振榮裝了14支心臟支架、歷經兩次病危,這些痕跡見證了他50年來勇於承擔、不斷開創人生格局的奮鬥史。即便身處AI時代,他仍秉持「Me too is not my style」的精神,以王道思維定義台灣的未來價值。
通用型AI很可能會讓企業陷入「數據主義」的迷思,以為愈多數據搭配愈強大的演算法,將獲得最佳決策;然而,未能正確判別資訊輕重,唯恐在特定領域引發違規問題,甚至損及企業本身的信任度。本文建議,企業應採混合式架構,運用大模型處理廣泛的日常業務,同時在高風險領域獲得專業的決策邏輯。
AI開始在愈來愈多的關鍵採購決策中發揮重要作用。眼下,不只是為了節約成本,更在於速度與供應鏈靈活度,讓企業得以即時綜合自身內部數據與外部環境波動,動態決定談判,像是零售、美容、電信等巨頭也都逐步擴大採用。從副駕升級到全自動的談判應用,人類與演算法將相互持續改進,未來無可限量。
生成式AI投資狂潮再起,「這次不一樣」的聲音,是否正重演網路泡沫的集體迷思?本文透過經濟學供需理論與資本運作的分析,評估AI經濟是否存在重蹈覆轍的可能。
AI快速滲入決策、戰爭、資訊與日常生活,我們是否正逐步把未來交到演算法手中?已故教宗方濟各(Pope Francis)在談及AI時指出,這不只是科技進步,而是一場足以重塑社會秩序的轉變。關鍵不在AI能做什麼,重點是,人類是否仍願意承擔選擇的責任,守住自身的獨特性,並不讓最核心的「人心」,在效率與權力的追逐中消失。
如今,不少人仰賴生成式AI為其做決策,人機一體只在彈指之間,順暢地讓人忘乎「魔鬼就藏在細節裡」;比如,下指令的語種。研究顯示,生成式AI的中、英文回應體現出兩種文化脈絡傾向,是看重人際和諧還是更加肯認個體獨特性;領導者須留心這樣的價值差異,將成為影響決策品質的操作變數。
根據研究,95%的AI專案未能取得實質成效,問題何在?詹文男認為必須流程重塑,並指出四階段步驟,他也呼籲領導人要做好準備,調整內部權力結構,帶來改變。
生成式AI不但席捲軟體產業,也大舉進軍其他產業。但這些產業的公司卻不知如何將這項技術融入自己的作業流程。要讓生成式AI成為得力助手,公司可以先進行「組織實驗」,確認它的效果,接著再全面推廣,創造策略優勢。
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