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顧客需求不靠猜!統計模型找正解
領導人常誤以為自己了解顧客需求,只憑直覺與個人經驗,缺乏科學方法。要滿足顧客,企業必須運用統計模型找出真正需求、讓員工日常工作聚焦於此、淘汰多餘活動,並先執行策略再對外宣布。
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聊天機器人出手,打造品牌一致體驗
以往企業難以大規模維持一致的顧客體驗,AI聊天機器人解決了這個痛點。企業應該明確界定聊天機器人的角色並加以客製化,審慎管理顧客資料與角色變化,同時將品牌組合視為關係組合。
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讓品牌戰略大師汪志謙教你,如何破解消費者的決策邏輯!
品牌若希望顧客買單,就必須把握幾個顧客消費的關鍵時刻。(本集來賓:品牌增長戰略顧問 汪志謙)
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2024/10/11
網紅經濟發燒,企業如何透過創作者的影響力獲益?
網紅創作者正在重塑市場的消費行為,他們在社群平台上發布的產品使用影片,對消費者的影響力已不遜於傳統廣告。面對這股創作者經濟浪潮,老牌企業必須重新思考行銷策略,積極培養與創作者的合作夥伴關係,以應對數位顛覆帶來的挑戰。
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2024/09/03
關於網紅合作,「沒那麼紅」的可能更合適
企業在找網紅合作代言產品時,常常會陷入一個迷思:網紅的粉絲愈多愈好。根據研究,如果你的目標是將行銷支出轉化為可觀的銷售,微網紅或奈米網紅可能是更適當的選擇。
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與虛擬網紅談合作,好處比你想得多更多
【#149-3】想跟網紅合作,但又怕出事怎麼辦?
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2024/08/23
從點擊到現金,最大化線上影響者的影響力
【#149-2】網紅如何轉型為商人與企業,以及企業如何有效利用網紅影響力?
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2024/08/22
數位轉型如何改變產業命運?將期待化為行動,才有機會再成長
數位轉型已成為各行各業無法逆轉的趨勢,但多數統計資料顯示,真正成功轉型的比例偏低,許多企業更誤將「數位優化」當作「數位轉型」,導致轉型成效不如預期。數位轉型真正的內涵究竟是什麼?中國電商SHEIN為何能成為快時尚新王者?本文作者為台大國企系名譽教授李吉仁,他將從典範轉移(paradigm shift)的視角,剖析經營邏輯改變的關鍵。
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2024/08/08
偶像、戲劇、美妝、漫畫……韓流勢力中值得借鑑的品牌策略
韓流席捲全球,在於這20年來各大韓國品牌成功的品牌策略。雖然背後少不了韓國政府的推動,但本文整理出四大心法,全球的創業家、品牌經理與行銷主管都可以採用;這四大心法為:1. 鼓勵消費者快速、有趣地發現產品;2. 透過沉浸式體驗提升品牌價值;3. 在產品生命週期中進行實驗;以及4. 重視內容創作。
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2024/08/08
程世嘉:搞懂AI世界的底層邏輯與生存法則,成功搭上網紅經濟浪潮!
【#149-5】本集來賓:iKala愛卡拉執行長 程世嘉 Sega
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2024/07/25