麻省理工學院史隆管理學院(MIT's Sloan School of Management)行銷學講座教授。他的研究重點是行銷策略、市場進入策略,以及運用人工智慧與實驗來改進商業決策。他經常為企業提供這些方面的顧問服務。
大型零售商正掀起一場廣告平台的變革,其中以亞馬遜(Amazon)為代表,透過運營自己的廣告業務賺取巨額利潤。然而,要在這場零售媒體的競賽中脫穎而出,企業需要清楚了解零售媒體的主要形式,並應對三大核心挑戰。這不僅涉及如何平衡廣告業務與核心零售業務之間的資源分配,還需要思考如何在日益競爭的市場中脫穎而出。
理論上,顧客回饋意見是好事,但實際上,要弄清楚哪種反應意見合情合理,以及如何因應,可能會很困難。
測試顧客對公司改變做法的反應,能讓企業獲益良多。因此,經理人必須精通科學家和醫療研究者的技術, 才能推動獲利成長,並尋求未來的機會。此外,公司更要營造實驗文化。本文提出具體做法,教你執行聰明的商業實驗。
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