美國東北大學（Northeastern University）副研究長暨行銷學傑出教授，也是該校數位、分析、技術和自動化計畫（DATA）的共同主任。
根據美國的最新調查，企業在社群媒體的行銷投資，已降到近七年來的最低點。社群媒體已經失去價值了嗎？其實不然。社群媒體的即時性與廣泛覆蓋，仍然具有強大影響力，關鍵在於企業是否用對方法。領導人可以試著思考幾個問題，比如：你的社群策略與品牌目標一致嗎？是否調整與網紅的合作方式？你有沒有善用生成式AI，提升內容創作與互動效率？
在經濟衰退時削減行銷預算，似乎是一種直覺反應，但其實是飲鴆止渴。根據研究，在此時增加行銷預算的企業，反而可以逆勢成長。在經濟衰退剛過中點而邁向復甦時，也適合推出集中資金研發的新商品。此外，依據客觀條件與所在區域的局勢，重新分配行銷預算，也會獲得成功。現在不是停止花錢的時候，而是改變花錢方式的時候。
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