動態訂價常被消費者視為「狡猾的商業策略」,這讓企業不得不思考,是否有必要冒著觸怒顧客的風險。若運用得當,動態訂價能夠同時促進企業與顧客的長期利益。要達到這一目標,必須滿足兩個條件:首先,它必須比靜態訂價更具優勢;其次,企業應將動態定價視為以客為尊策略的一部分。為實現這兩個條件,本文提供了三大建議供企業參考。
類似的產品,為何他的售價比我高、賣得卻比我好?請捫心自問:你在跟顧客談論你的產品時,是只談「我的產品只要多少錢」還是「我的產品對你有什麼意義」?
法義電信是第三大電信業者,突然遭遇原本市占率最低的小巧電信祭出價格戰,投出震撼整個市場的低價策略。總經理傅宇新手下兩名大將,行銷長建議全面跟進降價應戰,營運長卻擔心因此開啟紅海局面,傅宇新該如何決策?
在競爭激烈且步調快速的環境中,數位或實體零售商如果能利用AI即時大規模調整商品價格,營收與利潤將能獲得大幅成長。問題是,該怎麼即時調整訂價?
訂閱服務的一個痛點,是訂戶一口氣追完劇就取消訂閱,讓串流業者無法善用顧客的終身價值。為了解決這種「連續流失戶」(serial churners)的問題,本文提出3大策略:訂價客製化、強化顧客忠誠度更高的節目、打造別家沒有的套裝訂閱方案。
「幻境」是二手服飾交易品牌,提供免費的平台,以呼應永續議題。然而近幾年競爭對手紛紛入市,令幻境的活躍用戶數與廣告收益雙雙萎縮,母公司也打起退場的念頭。平台副總謝安德不得不思考兩種截然不同的發展方向:是直接轉為收費機制,還是堅持免費,但加強內容吸引更多流量,以增加廣告收益?
在過去的一年中,全球經濟陷入低迷,許多國家的通貨膨脹率飆升。對於企業來說,這無疑會造成巨大影響,但同時也是學習與成長的機會。本文對過去曾經歷惡性通貨膨脹的國家進行調查,從中總結出了三個重要的教訓。
最明智的公司注意到「碳風險」,而它們為了在減碳世界中獲得成功,採取的流程如下:衡量公司直接和間接的碳排放、確定目前外界的碳定價、預測未來的碳定價、決定公司內部碳定價應涵蓋的未來時段,以及考慮減少排放目標。
在降低成本的壓力下,顧客購買商品時,可能只關注價格,而不理會你的推銷辭令。其實,「顧客價值主張」不只是文宣,而是可實現的策略。本文提供一套有系統的方法,能讓顧客了解並相信,你提供的商品具有非凡的價值。
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