請資深員工分享專業

Urge Your Long-Time Employees to Share Their Expertise
瀏覽人數:1052

在公司服務多年的資深員工,累積數十年培養的專業,公司自然丟不起這資產,但若員工退休,專業知識往往也因此流失。因此你需要先建立一套機制,協助員工分享他們的專業。比方說,某些公司規定員工要輔導接班人一段時間,才能升職;有的公司則以整個團隊表現決定待遇,因此資深員工需協助團隊成員,讓他人學會自己的專業。這些策略都是讓企業文化包含知識分享與互動。然而,萬一員工離職時對公司不滿,以致缺乏分享知識的意願,就是較嚴重的問題。做主管的應多肯定員工的優良表現,避免員工這類的不滿。有些小事,如定期給員工正面意見、小規模慶功、為員工排除工作障礙等,都能提昇生產力與創意。(張茂芸譯)

─本文編寫自HBR部落格“How to Prevent Experts from Hoarding Knowledge”,作者:Dorothy Leonard。



本篇文章主題知識管理