9月19日舉辦的「王道經營與AI國際論壇」,邀請將於2027年出任美國管理學會(AOM)主席的倫敦帝國學院教授克里斯多夫.圖奇訪台,分享AI時代企業競爭力觀點。他強調,效率只是入場券,企業唯有善用人才,才能創造長期價值。
各行各業都在導入AI,但AI轉型成功的關鍵不在於導入多少技術,而在於「解決第一線人員的真實痛點」。仁寶電腦、中國醫藥大學附設醫院及淡江大學透過實務經驗分享,只有從使用者需求出發、建立小規模成功案例,並將AI融入日常工作流程,才能真正克服阻力,重塑組織的長期競爭力。
企業已知道AI必須做,卻常卡在工具、人才、流程與治理缺口,投入資源後仍難轉化為實際成效。《遠見》與《哈佛商業評論》因此成立「AI數位轉型圈」,集結60家初始會員及逾50位產官學顧問,透過跨界共學、培養內部AI種子與建立風險治理機制,陪企業把AI內化為組織競爭力。
AI導入愈快,企業就愈接近轉型成功嗎?《哈佛商業評論》調查顯示,台灣企業、醫療院所與大專校院正加速推動AI轉型,但多數組織仍停留在局部應用,並面臨人才、數據、財務回報及治理等挑戰。為深化交流與實務探索,《哈佛商業評論》成立「AI數位轉型圈」,並從調查中整理出6大關鍵議題。
工程師首當其衝?水電工反而安全?關於AI取代工作的預言聽來矛盾,其實關鍵是「時間維度」,隨著發展進程,各行各業都將迎來不同危機。而現在我們正邁入「代理人時代」,螢幕工作將被徹底重組。面對這場技術躍遷,企業必須率先建立系統,推動組織與人才的5大轉型,才能避免被新秩序淘汰。
AI模型如同一面鏡子,映照出企業的決策慣性與深層力量。領導人應透過五大面向反思組織塑形,不可盲信模型輸出的流暢性,更須重回經營現場,以獨立思考擔起最終決策責任。畢竟AI能給答案,領導人更要參出問題。
現代企業多半採取共識決模式,決策會經過各個層級審核,但這往往會犧牲速度;資訊也在往上傳遞時被逐漸扭曲。企業要在AI時代取勝,必須改變結構,設立自主敏捷小組、OVIS決策權架構,董事會也要設法直接取得真實資訊。
2026年進入AI代理元年,人機協作已成常態。它是基層工具、中階領導助力,更是高層的戰略推手。要將AI轉化為真正的競爭優勢,關鍵在於不同角色,能否為個人加值、強化團隊韌性、打造出跨職能戰鬥力。