無論在職場、家庭、生活日常中,我們會經常遇到這樣的溝通困境:對方心不在焉,根本沒有聽進你說的話。與其感到挫折或發怒,不如嘗試一套對話策略,用簡單的四個方法,就能在如今干擾充斥的環境中,重建彼此的溝通連結。
你是否厭惡、甚至害怕與你的上司相處?比如說,他會打擊士氣、貶低員工,甚至傷害團隊信任與你的身心健康。如果你懷疑自己遇到這樣的「有毒上司」,可用10個跡象來進行確認,並學會如何在這樣的上司底下保證自己的身心健康、減輕壓力,以及是否要決定離職。
【S2#34-4】衝突不是壞事,「說得清楚」,反而能為關係打開新的可能。
【S2#34-2】升上主管,最難的不是管理,是「不再一樣」的人際關係?
【S2#34-1 】「我有認真在聽啊!」 真的嗎?
年中考核後,許多主管發現團隊出現「信任赤字」現象:員工表面配合卻私下抱怨,主管頻繁插手顯示對部屬缺乏信心。隨著混合工作模式普及,主管與員工間的信任挑戰日益嚴峻。信任是領導根基,影響團隊效率與員工忠誠度。本文探討信任缺失的原因,並提出5大實用策略,幫助領導者重建團隊互信,打造高效工作環境。
【S2#31-1】表達對員工的關心時,你還只停留在「最近還好嗎?」,是時候做出改變了。
【S2#29-2】有一種溝通,比加班還累...
西方訓練出來的企業經理人,重視自主、心理安全感、差異、透明。但是當他的團隊成員來自全球各地時,他的領導就會面臨嚴重挑戰:大多數勞工的價值觀都與他不同。要解決這個問題,領導人須具備「文化智慧」。
具備心理安全感的工作環境,可以提升團隊的士氣和績效。但何謂心理安全感,卻往往遭到誤解。本文具體說明6大常見誤解,包括誤以為心理安全感等同於友善、犧牲績效、工作有保障等,並提供相應的解決之道。
許多研究表明,若主管善於傾聽,可以增加員工投入度與績效,然而,大多數的人都不擅長這個技巧,甚至陷入盲點,造成比不傾聽更嚴重的後果。本文指出五個最常見的錯誤,幫助領導人成為團隊需要的傾聽者。
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