【S2#29-2】有一種溝通,比加班還累...
西方訓練出來的企業經理人,重視自主、心理安全感、差異、透明。但是當他的團隊成員來自全球各地時,他的領導就會面臨嚴重挑戰:大多數勞工的價值觀都與他不同。要解決這個問題,領導人須具備「文化智慧」。
具備心理安全感的工作環境,可以提升團隊的士氣和績效。但何謂心理安全感,卻往往遭到誤解。本文具體說明6大常見誤解,包括誤以為心理安全感等同於友善、犧牲績效、工作有保障等,並提供相應的解決之道。
許多研究表明,若主管善於傾聽,可以增加員工投入度與績效,然而,大多數的人都不擅長這個技巧,甚至陷入盲點,造成比不傾聽更嚴重的後果。本文指出五個最常見的錯誤,幫助領導人成為團隊需要的傾聽者。
提問,是打開對話的機會,也是展示能力的舞台。與其害怕「被問倒」,不如事前預測、拆解問題,練習從容回應的技巧。BBC主播羅斯.阿特金斯(Ros Atkins)將帶你一步步學會如何規劃回答、解讀問題關鍵字,讓每一次提問都成為你展現自信的機會。
你覺得你的團隊狀況怎麼樣?他們的熱情跟動力還在嗎?很多主管認為自己有關心員工,但只停在詢問:「還好嗎?最近怎麼樣?」這樣很難深入了解員工真實的狀態。要讓對話變得更有意義,關鍵在於問對問題。本文提出六種能夠打開員工心防,圍繞目標、挑戰與未來發展的問題,幫你建立信任,讓團隊走得更遠。
在職場和生活中,說服力是影響力的重要關鍵。有效的說服並非強迫,而是透過溝通技巧,引導他人認同你的觀點,達成共識。擁有良好的說服力,能讓你更自信地應對談判、協商與決策。本文將深入解析說服成功的關鍵,並分享6大提升說服力的實用技巧,幫助你在職場與人際互動中游刃有餘,掌握成功溝通的要訣!
正能量是好事,可以強化領導力,但過度正能量就對團隊有害了。本文舉出毒性正能量的5大警訊,領導人可以循線追索,觀察自己是否對團隊造成傷害。此外,本文也提供有效的解毒方法,讓領導人重振團隊士氣。
「難道我一輩子就這樣了嗎?」當職場走到中年,許多人開始對未來感到迷惘,對工作失去熱情,甚至擔憂被年輕世代取代。這就是典型的「中年危機」,但它不該是人生的終點,而是重新出發的轉捩點。本文將帶你解析中年危機的成因,並提供5大實用方法,幫助你突破職涯瓶頸,迎向更精彩的下半場。
沒有人喜歡在工作環境中遭遇不文明的對待。男性和女性在不文明的環境中都較不願意分享想法,但女性卻更可能因為擔心性別反彈,而選擇隱藏自己的想法。本文進行兩項有 3,000 多名參與者的研究,從中發現,儘管女性在文明的團體中和男性一樣會踴躍發言,但在不文明的團體中,她們更傾向隱藏自己的想法。這種「選擇性沉默」不僅削弱了團隊的多元觀點,也讓企業錯失寶貴的創新機會。
職場八卦讓人又愛又怕,然而,並非所有八卦都是負面的,它有時能促進同事之間的連結,幫助我們獲取有價值的資訊。你對職場八卦有什麼迷思?我們要提供幾個實用策略,幫助你在職場中取得適當的平衡。(影片主講者:《哈佛商業評論》英文版特約編輯艾美.嘉露)
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