【S2#EP7-2】當你發現自己與同事、主管之間的交流越來越少，該怎麼辦？
「我能再次核對您的地址嗎？」與「很抱歉，您能再說一遍您的地址嗎？」，客服的哪一種問法比較令你滿意？本文的研究發現，客服在與顧客互動的過程中，不應只使用能展現能力的措詞，也要在正確時機加入溫暖的語言，如此就能提升顧客滿意度和銷售量。
大多數領導人在談判時，都沒辦法爭取到最大價值。這是因為他們誤以為價值是一塊大小固定的餅，只在意自己爭取多少，而忘了其實可以把餅做大，也就是創造價值。本文介紹創造價值的五項策略，讓談判雙方可以獲得必要資訊，談出一個更大、更好的價值。
【S2#EP5-2】內向的職場人如何在聲勢浩大的辦公室中默默表達自己的價值？
獲得升遷固然是喜事，但有可能這不是你要的。該如何在不破壞與主管的關係下拒絕，又能避免被視為缺乏進取心？可以從三方面著手。首先，清楚了解自己猶豫的原因，若決定婉拒，應及早以委婉而明確的方式回覆；其次，若考慮接受，可協商條件，如減少下屬人數或增加工作彈性；最後，提出一個更適合的職位設計做為替代方案。
你是否常被主管、同事、家人、朋友當作「情緒垃圾桶」—他們只在需要傾訴時出現，且根本不在意被傾訴的人有什麼感受？本文作者為韓國人際溝通專家，她將說明會把對方當情緒垃圾桶的人有什麼特點，並教你如何應對他們的情緒，維持適當的距離，保護自己的心理健康。
在職場中，與同事的相處是日常，該如何拿捏界線不是容易的事。本文將探討同事是否該成為朋友，並提供建立良好關係的方法。同時，針對職場上常見的4種「壞同事」，教你如何設立邊界，避免工作中受到干擾與負擔。
我們在工作上難免會有與同仁處不好的時候。此時，能做些什麼來修補破裂的關係？採取幾項步驟，將這些摩擦轉變為讓彼此關係更緊密的契機。
生成式AI的出現，使經理人紛紛學習如何向它下提示，來取得有用的資訊。可是，有許多資訊只能從利害關係人取得。本文介紹6個向利害關係人「下提示」，也就是互動的方法，來取得與決策有關的重要見解。
【#158-2】如果你常覺得意見回饋未能達到預期效果，很可能是你用錯了方法。
該如何跟第一次見面的人拉近距離，對自己有深刻的好印象？無論是生活還是工作，坦然揭露自身過去的挫折與翻轉的過程，能讓對方更有共鳴。本文列出3點，讓你把自己的缺點說成經典，在人際交流上出現意想不到的表現。
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