資訊科技安全管理我被勒索軟體攻擊了！
個案研究台灣個案
Case Study
遭遇駭客，該不該支付贖金？
我被勒索軟體攻擊了！
嘉持實業是台灣螺絲大廠，全球知名的家電與電腦品牌大廠，都是他們的主力客戶。三代接班的陳啟祥努力推動數位轉型，希望嘉持朝智慧製造工廠的目標邁進。然而，最新引進的數位系統卻遭遇駭客攻擊，產線全部停擺，未來的業務遭受威脅，但如果向駭客妥協，也會損及商譽，還有觸法風險。眼見勒索期限即將到來，陳啟祥應該支付贖金嗎？
艷陽高照的7月裡，屋頂高挑的廠房中，機器聲正隆隆作響。隨著新IoT系統的上線運行，嘉持實業董事長陳啟祥帶領資訊長王永明與廠長李進貴進行了一次工廠現場視察。透過全新的中控軟體，陳啟祥可以清楚看到每條生產線的運作狀況。王永明也十分自豪地向陳啟祥展示這套系統可以即時掌握產能使用率、機台運作狀態、庫存及報廢數據等。
嘉持實業這家成立40年的台灣本土螺絲大廠，主要為全球知名家電大廠與電腦品牌大廠獨家供應高精密螺絲，年營業額35億元，毛利高達30％。它的生產線自2021年起開始引入IoT技術，預計將使得整條生產線達到前所未有的自動化和數位化程度。
「不得不說，這套系統確實提高了我們的生產控制能力。」陳啟祥讚賞道：「有了這套系統作支援，我們終於可以朝全自動化智慧工廠目標邁進了！這正是我上任以來一直力推的數位化轉型策略。」
做為公司第三代掌舵人，帶領公司一路走向上市，陳啟祥一直堅持創新與效率並重的經營理念。多年來，他以高比例投入資金支援研發，並大膽引進新科技。王永明出身自一家知名的管理顧問公司，雖然並非資訊專才，但長期投身於工廠數位轉型顧問專案，具有相同良好的業界名聲。陳啟祥眼光獨到地找來王永明擔任資訊長，...
