策略因素顧問公司（Strategic Factors）執行長，著有《策略大探索》（Strategy Discovery）。他是公認的策略與績效衡量專家，協助公、私部門和非營利機構的經理人、高階主管和董事會打造成功的組織。他在美國和加拿大幾所大學擔任管理學教授。
過去，數位雙生（Digital Twin）主要應用在建築工地或城市建設，但隨著生成式AI興起，並降低進入門檻，這項技術已經拓展至企業經營層面，能夠模擬組織流程、改善供應鏈，甚至預測客戶行為，並且讓中小企業也能運用。本文以電視媒體即零售品牌兩則個案，說明企業領導人如何結合AI與數位雙生來進行決策。
對許多中小企業來說，資源有限是難以突破的困境，但AI 正在改變這個遊戲規則。想像一下：當危機來襲，你不再需要熬夜腦力激盪，或倚賴少數決策者的直覺。AI可以迅速幫助你模擬多種情境、分析潛在風險，甚至提出意想不到的創新策略。這不只是節省時間，更是突破資源限制、快速找到解方的關鍵。AI 並不只是大企業的專利，反而是中小企業靈活應變、彎道超車的最佳利器。
企業發展進入穩定後，展開多角化經營是成長的一大動力，但許多領導人擔心顧此失彼而卻步。本文指出4條經驗法則，讓多角化經營成為你的企業追求成長的王牌。
為顧客創造價值，是關鍵的競爭優勢，但問題在於許多企業並沒有真的理解「哪些事物對利害關係人有價值」，導致決策失當。本文提供三種類型來衡量你的產品價值，以掌握你的顧客的心：商品化 vs. 客製化；理性 vs. 感性；可評估 vs. 不可知。
企業的績效評估必須與自身的商業策略密切相關。本文指出經理人在衡量公司策略績效時，容易陷入的三個陷阱：不匹配的架構、衡量活動、失焦，並提出避免這些陷阱的方式，以幫助企業有效衡量績效。
（2024/12/24編按：日本汽車製造商本田〔Honda〕與日產〔Nissan〕在23日宣布將展開經營整合的程序，預計2026年8月新成立的控股公司會上市，而整合後兩間企業將會維持各自的品牌。）企業收購另一間企業時，品牌到底要不要跟著整合？品牌整合雖然可以獲得市場上的存在感、節省成本、翻新企業形象，但也都會帶來相應的代價。作者以一間澳洲會計師事務所為例，告訴你如何正確的整合品牌。
傳統上認知，企業存在的目的是為股東創造價值，但情況已經改變。2019年時，美國企業圓桌會議發布宣言，認為企業是為了所有「利害關係人」的利益而存在，而利害關係人包括「顧客、員工、供應商、社區和股東」，並且有高達181位執行長簽署；如今，響應這個理念的企業只增不減。不過，改變企業目的並非只是簽字或嘴上呼籲，實際上該如何配合，關乎策略如何規畫，那麼領導人該注意哪些問題？
KPI一詞大家都不陌生，是用來評估績效的一組數字，可提供回饋意見，顯示過去的進展狀況。如果你的認知到此為止，就把KPI這組數字想得太簡單了。如果你用適當的結構，KPI可以呈現的，就遠不僅是回顧績效而已。KPI還可以成為強大且細緻的工具，用來預測你的公司即將發生的變化。本文指導你畫出「KPI計分卡」，讓你發揮KPI的「預測能力」。
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