數位轉型數轉乾坤─企業數位轉型之策略規劃與心法

數轉乾坤─企業數位轉型之策略規劃與心法

數轉乾坤─企業數位轉型之策略規劃與心法

李昇暾 Sheng-Tun Li

國立成功大學FinTech商創研究中心AI Lab主持人

2016年,PayPal線上支付創辦人彼得.提爾(Peter Thiel)在漢密爾頓學院(Hamilton College)畢業演說中提到:「現在所說的『科技』」指的就是資訊技術。」近十餘年來,資訊技術成為科技的代名詞,其在企業中所扮演的角色已從管理技術提升至策略技術的地位,進而改變了企業流程、營運管理、商業模式甚至數位轉型。本文藉由分析四篇具代表性之《哈佛商業評論》策略技術專文以及對照國內企業推動數位轉型過程之案例,探討企業常見的數位轉型痛點與盲點,進而統整出數位轉型之策略規劃,期能協助企業領導者成就數位轉型,持續在本業與跨域開創新的格局。

數位轉型為消費者需求驅動下的策略性企業轉型,集各種策略技術演進之大成,已漸成為企業領導者優先的管理挑戰,其關係著領導者能否在未來五至十年提升企業整體價值與效能。《哈佛商業評論》是探討策略技術發展的無盡藏寶庫,在運用文本大數據分析法,分析這份刊物近五年來多篇策略技術專文後,可得如下之文字雲,顯示了這些經典專文著重的議題包含資料、產品、AI、雲端、價值、巨量、策略等。

文字雲

圖/李昇暾提供。

數位轉型的真實意義

而若進一步從中歸納出推動數位轉型的最核心概念則為:策略技術的創新皆會引發數位轉型的管理議題,也就是變革管理。以下四篇可說是其中最具代表性的專文:

企業在推動數位轉型策略前須先釐清盲點,在面對外在環境與客戶需求時,該如何判斷企業現況是否足以因應轉型之需?又該從何處下手?這四篇專文將有助建立數位轉型正確觀點。

數位轉型正確觀點的建立

一、〈數位轉型非關技術,而是人才

投資與時俱進的人才,並建立終身學習的企業文化

本文一語道破數位轉型的重點並不在於採購精良的技術,而是投資能與時俱進的人才。企業常...