哈佛商學院策略組助理教授。
在AI浪潮下，「技能重塑」成為重要議題。最新調查顯示，許多企業在設計與推動員工的重塑計畫時，產生許多瓶頸。為了避免走冤枉路，企業應先自問幾個關鍵問題，比如：我們是否將技能重塑計畫恰當地融入業務活動中？我們是否為經理人提供了適當的激勵與支持，協助他們整合技能重塑的員工？我們是否盡可能的利用外部的專業知識、資金或能力？
保羅是月亮汽車巴西分公司的總經理，有意透過擴廠來提升一個地區工廠的競爭力，但當地工會強勢地代表員工爭取更多福利，並揚言罷工，這可能會影響工廠的營運發展。此時，總部對勞資爭議逐漸喪失耐心，已有關廠打算，保羅是否該以此為籌碼對工會施壓？
AI時代的來臨，不論重複性或知識型的工作都有可能被取代。為此，企業不能只是提升員工技能，更要重塑員工的技能。本文詳細介紹技能重塑的5種新典範。
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