銷售與行銷 | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌

熱門文章

行銷|數位版文章|約書亞．包爾斯、丹尼絲．琳達．帕瑞斯、王瓊、丹尼．麥克瑞、法蘭希斯科．葛茲曼、馬克．博利諾

網際網路與AI工具正在改變行銷傳播，本文稱這種新氣象為「回聲宇宙」（echoverse）。在回聲宇宙中，訊息不再是單純由品牌發起，並由顧客接收，而是在所有參與者間全方位傳播，共同持續建構並重塑訊息的意義。作者歸納出四大行銷傳播策略類型，並針對他們提出的「回聲宇宙行銷策略」給予三種建議，幫助行銷經理人因應回聲宇宙的挑戰。

2024/12/30

顧客只在乎打折？因為你還未「販賣」獨特的價值

銷售與行銷|數位版文章|黃麗燕

建立品牌，並非短期鋪開知名度，而是在好的產品基礎上，建立消費者對你「獨一無二」的辨識度。如果對消費者來說，你的產品只能落入「打折割喉戰」，那就表示，你尚未彰顯，或尚未讓消費者看到，你有何獨一無二的價值。

2024/12/16

REACH模型，企業進軍外國市場的好幫手

國際業務|數位版文章|約書亞．康拉德．賈克森

最新研究發現，當前的世界文化差異不僅沒有縮小，反而比40年前更加明顯。這正是許多大型企業在拓展海外市場時遭遇失敗的原因之一。對於今天的企業來說，成功的關鍵是學會適應多元的文化環境。本文作者提出了一個實用的全球領導力模型「REACH模型」，幫助企業有效應對文化差異，打造更有韌性的國際化發展之路。

2024/12/10

改善銷售與行銷的連結

銷售與行銷|紙本文章|普拉哈康．辛哈、阿倫．沙斯崔、莎莉．羅瑞瑪

B2B公司的客戶都希望在採購過程獲得個人化流暢體驗。但是這些公司的客戶數據往往分散在不同部門，彼此互不相連，無法完整提升客戶體驗。本文建議成立「數位客戶中心」，整合不同數據，讓銷售、行銷、客服等部門可以更有效地同步運作。

2024/11/19

出色的推銷話術，取決於你是否說出「顧客想聽」的故事

銷售與行銷|數位版文章|吉娜．方、艾絲特．蔡

在推銷或行銷的工作中，如何說服他人、講一個打動人心的故事，是非常重要的技能。這不僅需要說明產品價值，更需要傾聽、建立情感連結，並從客戶的角度思考。然而，我們往往只是講述產品的獨特之處，卻忽視了客戶的顧慮或需求。更有效的方法是跳出自我，真誠地去了解客戶的世界，思考他們所見、所聞、所感，才能真正打動他們的心。

2024/11/13

遵循三大做法，不讓動態訂價趕跑顧客

訂價策略|數位版文章|馬可．貝迪尼、奧德．柯尼斯堡

動態訂價常被消費者視為「狡猾的商業策略」，這讓企業不得不思考，是否有必要冒著觸怒顧客的風險。若運用得當，動態訂價能夠同時促進企業與顧客的長期利益。要達到這一目標，必須滿足兩個條件：首先，它必須比靜態訂價更具優勢；其次，企業應將動態定價視為以客為尊策略的一部分。為實現這兩個條件，本文提供了三大建議供企業參考。

2024/09/02

亞培大破大立研發路，造福糖尿病患者告別「手指扎針」之苦