自2010年以來一直透過使用經典的說故事元素,來訓練和指導高階主管,使他們變得更具說服力。她著有《讓故事發揮作用》(Let the Story Do the Work, HarperCollins, 2017),以說故事和第一代財富創造者為主題撰寫的思想領導力文章,散見於《富比士》(Forbes)、《創業家》(Entrepreneur)和《紐約時報》等美國主要媒體。
在推銷或行銷的工作中,如何說服他人、講一個打動人心的故事,是非常重要的技能。這不僅需要說明產品價值,更需要傾聽、建立情感連結,並從客戶的角度思考。然而,我們往往只是講述產品的獨特之處,卻忽視了客戶的顧慮或需求。更有效的方法是跳出自我,真誠地去了解客戶的世界,思考他們所見、所聞、所感,才能真正打動他們的心。
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