銷售與行銷

數位轉型已成為各行各業無法逆轉的趨勢，但多數統計資料顯示，真正成功轉型的比例偏低，許多企業更誤將「數位優化」當作「數位轉型」，導致轉型成效不如預期。數位轉型真正的內涵究竟是什麼？中國電商SHEIN為何能成為快時尚新王者？本文作者為台大國企系名譽教授李吉仁，他將從典範轉移（paradigm shift）的視角，剖析經營邏輯改變的關鍵。

韓流席捲全球，在於這20年來各大韓國品牌成功的品牌策略。雖然背後少不了韓國政府的推動，但本文整理出四大心法，全球的創業家、品牌經理與行銷主管都可以採用；這四大心法為：1. 鼓勵消費者快速、有趣地發現產品；2. 透過沉浸式體驗提升品牌價值；3. 在產品生命週期中進行實驗；以及4. 重視內容創作。

生成式AI有望以各種方式顛覆行銷領域，改變行銷工作，但是相較其他部門的主管，行銷領導人最少運用這項工具。本文對美國大型企業的600名商業領袖進行調查，發現了這項問題，並提出五種建議做法，幫助行銷主管克服戒心，充分利用新式生成式AI的潛能。

【#143-4】品牌故事加入「命運」元素有多重要呢？

許多業務銷售或行銷人員，仍只是把生成式AI當成一種新鮮的科技工具而已，而忽略它能帶來革新工作型態的能力。若要在銷售環境下運用生成式AI，就必須要有創意和互動，以提升商業敏銳度，以及對顧客的了解，最終提升銷售人員的績效。

成長是公司的首要目標，但許多執行長並不了解行銷是成長策略的核心。研究顯示，把行銷置於核心的公司，績效都會超越不這麼做的公司。本文具體介紹3個方法，包括：界定你的需求、任命一位顧客代言長、成為成長教練。

消費者如今透過各種不同通路接觸產品和服務，銷售要有成效，就要了解他們如何面對這些通路，也要明白如何從中取得見解。銷售人員搭配數位工具－－混合式銷售－－可以幫得上忙。本文提供兩個具體案例，說明這種銷售方式的功用。

你銷售的是非典型的產品嗎？比方手工藝品、客製化產品、獨一無二的創意產品。想推銷你非傳統的價值主張，可以採取三種說故事的策略，吸引消費者對你的商品產生共鳴：（1）使用抽象而非具體的描述；（2）擬定清潔連貫的說詞與故事；（3）建立與大眾熟悉的背景之間的連結。