組織文化

作者專訪24位執行長，這些打造出多元化與包容性組織的領導人都認為，多元化具有策略上及道德上的迫切性。他們也同意，唯有具備包容性的組織，才能讓員工全心付出，進而成就組織。此外，本文並整理出八種可行的做法。

有些人就是無法下定決心，某些公司的情況也是一樣。領導人可以設法轉變組織中日常對話的語調與內容，來根除無法做出決斷的弊病。因此，本文提出「果決的對話」四大要素，讓組織得以充分溝通，進而展現決斷力。

這個與西方世界壁壘分明的地區，給人的印象就是保守、封閉、宗教力量強大，似乎不是個做生意的好地方。其實，阿拉伯世界已經不同了：中產階級日益眾多，而且渴望進步和現代化。不過，他們仍無意放棄本身的宗教傳統。

本文提出六項推升員工最高效能的必備條件。這六項條件看似普通，卻少有企業做到。因為幾乎所有的條件，都需要領導人平衡利益衝突，並重新思考如何分配時間。可以說，打造心目中的夢幻場所，是一個高難度的領導挑戰。