組織文化

在美國企業界，多元背景是一種非常普遍的價值觀，但管理高層卻一直維持高度的同質性。

四十年來，心理學家艾倫．蘭格對「覺察力」的研究顯示，隨時注意周遭事物，避免漫不經心的「自動駕駛」模式，可幫我們減低壓力、釋放創意，以及提振表現。她在本文中，討論覺察力與創新的關係、如何培養覺察力等等。

你今天早上去上班時感覺如何？

語言是思想的結晶。但是我們選擇使用的字眼，不只反應我們的思維模式，還會塑造思維模式。我們所說的內容，以及說的方式，其實會深深影響公司的企業文化。想要改變態度與行為，第一要改變的就是慣用的語言。為了激勵創新，加強新想法的對話極為重要。

當工作或人際關係出現問題時，請記得：先深入且客觀地檢視自己的責任，再來期望他人改進。

個案中這家資訊科技服務公司的人資主管，面對近來居高不下的離職率，開始思索自家公司強大的企業文化，是否必須斟酌。畢竟，這種看來立意良善的大家庭氣氛，理應是吸引人才的絕佳誘因，卻彷彿變成趕走人才的主因?

「承諾」塑造公司的特質，而且事實上，經理人每天都會做出承諾，不管是研發投資、承諾要達到成長目標，還是聘雇決策，都涉及今日的行動，同時與明日行動相結合。因為無法完全預期此刻決定會導致何種結果，必須更謹慎為之。