要成為常保卓越表現的領導人，必須進入「領導的初始狀態」：你可以發揮本能直覺，展現最佳績效。而想要進入初始狀態，則必須採行三個步驟：確認自己已進入過初始狀態、分析自己當前的狀態、自問並誠實回答四個問題。
公司要能提供員工一個發揮創意的環境，而不是期待有一個創意人才可以被你找到。以我們來說，我們找人是看他的潛力，除了基本的專業知識，更重要的是學習態度和心態，也就是有沒有工作的熱忱、願不願意學習。
當組織讓員工覺得工作有意義，不只對員工有好處，也攸關組織是否健全；也就是能否成為運作良好和具有競爭力的組織。
《EQ》一書的作者丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）認為，高階主管的心情，是影響公司績效的最大因素。對此，擁有多年顧問諮詢經驗的廣達電腦人才資源中心副總經理李瑋認為，最重要的關鍵，應該是領導人是否如同高曼提到的，能夠深刻自省，當你擁有更多的權力、資源之後，是否能夠利用這些來讓自己有好EQ。本刊專訪李瑋，請她從人才資源的角度，來看看在面對不同EQ的主管時，應該怎麼做才能讓公司的績效更好。以下就是經過編輯整理的採訪內容。
公司裡的成員如果未能互相尊重，不僅會傷了和氣，更會因為影響士氣而傷了獲利。因此，公司的領導人必須有所作為，除了自己嚴守禮節，更要有效管理組織的言行，才能降低公司的無禮行為，留住顧客、員工，以及生產力。
領導中很關鍵的就是變革，變革時遇到全面性的阻力時，該怎麼辦？最好的解決之道在於理解在每個情境中，那些抗拒改變的可預測原因及共通的來源，再針對它們訂立因應策略。本文列出最常見的十大原因。
