跨世代領導千萬講師、陽明交大兼任副教授、台積電「跨世代溝通」課程指定講座、知名百大企業顧問、銀行消金事業群業務最高主管。他同時也是暢銷作家,其著作《別逼貓啃狗骨頭》曾拿下誠品/博客來雙榜冠軍。大學主修法律,擅長銀行消金業務,轉換跑道後在業界教管理。主張痛點學習,認為學習完能夠解決痛點,才是有效地學習。
【新世代領導】比起在一間公司裡擔任全職、專心一志地工作,年輕世代更偏好「非典型工作」,如變成自由工作者、零工工作者、部分工時或兼職。與其固守「加強同仁對企業的忠誠度」的做法,不如接納年輕人對於工作的多元思維,重新打造能夠吸引他們的職場。
【新世代領導】為什麼年輕員工動不動就離職?並非他們不熱愛工作或成功,而是源於三個主要因素:尚未想好自己的職涯;注重工作與生活平衡;在公司得不到認同感。主管可針對這三點對症下藥,讓年輕的人才不再輕易離職。
【新世代領導】以前總說「戲棚下站久了就是你的」,但現在的時代「處處是戲棚」,年輕同仁認為站上戲棚很容易,而忽略或沒有沒耐心去做戲棚下的「基本功」。主管可用五個步驟的談話引導年輕同仁發現工作的成就感何在,並真正理解基本功的重要性。
【新世代領導】年輕世代離職率高的其中一個原因,就在於「感覺沒受到尊重」。上一輩在職涯發展的過程中「被罵上來」,帶著「媳婦熬成婆」的心態,也用同樣的方式帶人,而忽略時代風氣已經改變。在強調「多元、平等與包容」的社會氛圍中,主管應思考如何恰當地回應部屬。
【新世代領導】公司裡有一類人,專業能力強,已經晉升中階主管,但「有個性、好面子」,不喜歡來自高層的指點,這該怎麼管理呢?關鍵在於從「肯定與表達善意」開始著手……
【新世代領導】如果你帶領的團隊出現問題,你是快速介入,以求息事寧人的「安撫導向」型主管,還是積極傾聽,顧及同仁情緒的「解題導向」型主管?前者乍看行事高效,但後者才能真正解決問題……
【新世代領導】為了讓主管在接受培訓時,可以更快掌握解決案例的實際能力,比起純粹的理論教學,融入情境的「案例式教學」,加上課堂上的相互討論,可以刺激上課的主管產生更多啟發。
【新世代領導】年輕一代晉升主管,往往會需要管理比自己資深的員工。鑒於年資的落差,年輕主管不知如何應對,更遑論有些資深同仁會倚老賣老,讓人覺得「很難搞」。年輕主管不妨試著拆解資深員工的心態,並掌握兩大原則,來化阻力為助力。
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