護理師離職不單因職業倦怠,一項歷時26個月、追蹤美國大型醫療體系420名加護病房護理師的研究指出,有意義的責任能降低離職率,同事支持亦能緩解加班與工作壓力的離職風險;因此,領導人若想留住高技能人才,不能只談薪酬或減少負荷,更須從重新分配責任、建立人力備援及工作設計著手。
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新冠疫情凸顯出部分國家醫療服務的缺陷:成本高漲、品質不穩、無法普及與平等。要解決這些問題,醫療院所可以和零售商攜手合作,主動採取四大行動。
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亞馬遜在2022年11月宣布,將結合線上藥局服務Amazon Pharmacy,以及夏天收購的One Medical,在美國境內推出名為Amazon Clinic的線上醫療診所服務。Amazon Clinic的前景如何?目前尚未定論,不過我們可以從亞馬遜取得成功的三大關鍵面向:簡化、實驗、重組,來觀察它的照護市場可以有怎樣的發展?
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