銷售與行銷

AAA、金唱片頒獎典禮接連移師台灣，門票秒殺、海外粉絲湧入，顯示K-pop早已不只是明星魅力的展現，而是一套可被複製、輸出的全球經營模式。當流行不再只是短暫風潮，K-pop如何把情感轉化為長期成長動能？

在流量為王的時代，要怎麼讓廣告爆紅、瘋傳？答案是針對某個網路熱議的事件迅速推出相關的廣告，也就是所謂的「快廣告」。只要依循5大原則，你就能接連製作出趣味橫生、又能擊中消費者心坎的廣告。

企業為了推廣自家產品與服務，常常一開始以「免費」吸引消費者，但這可能代價高昂。因為消費者習慣認為「價格」等於「價值」，期望一旦成形就難以逆轉，讓企業之後的收費之路困難重重。為此，本文提出更彈性的訂價技巧，幫助企業發揮免費策略的優勢，又能避免產品價值遭到低估。

套餐、套票、套裝組、組合包，這些在各個領域都很常見的銷售策略，是應對當前高通膨的妙法。但是，這些綑綁銷售有哪些好處？該如何訂價？是否需要折扣？需要打包哪些產品或服務？本文都有詳細的說明。

Nike導入直接通路，重創了與零售商的關係。研究發現，品牌一旦啟動直接面對消費者的通路，零售商平均會減少19％的訂單，令他們選擇其他品牌的產品來上架。特別是小型、獨立零售商，反應更為強烈。品牌若想拓展自營通路，必須更細緻地區隔零售商類型，透過適當的合作訊號與支持機制，維繫伙伴信任，才能在不犧牲現有通路的前提下穩健成長。

愈來愈多公司使用AI聊天機器人與顧客互動，但結果往往不甚理想。許多消費者還是更喜歡和真人溝通。專家認為，問題不是出在技術，而是沒有掌握顧客心理。

奢侈品行業要讓顧客享受全通路的尊榮感，幾乎是不可能的任務。因為奢侈品在銷售與服務上都很仰賴「人的溫度」，顧客在直營店、經銷商、甚至電商，都可能獲得不同體驗。但奢侈品品牌在策略上，仍有必要維持各通路高度一致，本文提出5項具體措施，讓奢侈品品牌可以克竟其功。

在受眾行為兩極化的時代，「爆紅」不一定為品牌帶來成功，也可能是引爆負面情緒的公關危機。行銷人員必須思考：內容該如何被設計，才能在良善的意圖中被分享？「SPREAD架構」展開6個面向，從社會敏感度、情感張力到可複製性與模糊性，幫助品牌打造真正能觸動人心、值得分享、且不違背品牌價值的話題內容。