網紅業配、社群與關鍵字廣告等管道使獲客成本飆升，顧客品質卻難以提升；反觀「顧客推薦」能以少許投入帶來複利累積的成長。要促成顧客主動推薦，企業須聚焦核心推薦者的體驗與獎勵，以此量化效益，進而驅動高品質營收。