美國埃默里大學(Emory University)高斯維塔商學院(Goizueta Business School)的實務副教授。
企業為了推廣自家產品與服務,常常一開始以「免費」吸引消費者,但這可能代價高昂。因為消費者習慣認為「價格」等於「價值」,期望一旦成形就難以逆轉,讓企業之後的收費之路困難重重。為此,本文提出更彈性的訂價技巧,幫助企業發揮免費策略的優勢,又能避免產品價值遭到低估。
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