經濟學家在科技產業部門的角色日益吃重，許多企業爭相聘用經濟學家，像是Airbnb跟優步等，就擁有龐大的經濟學博士團隊。本文認為，經濟學家的專業可以協助科技公司，解答包括決策、顧客關係、競爭策略、價值創造等五大問題。
「專業陷阱」有兩種形式：一是過度自信，以為擁有這個領域的專業，在另一個領域就會表現優越；二是知識與經驗豐富，以致缺乏好奇心。要避開這些專業陷阱，有三個解決方案：挑戰本身專業、尋找新構想、接納實驗主義。
哈佛商學院和波士頓顧問集團聯手調查6,500名領導人和11,000名勞工，發現高階主管對員工在迅速變動的時代，學習如何成長茁壯所需的能力，抱持悲觀態度；員工卻積極想要接受再培訓。公司必須掌握這點，作為提高競爭力的良機。
外包和演算法不會幫你找到需要的人才。
招募方面的最新發展看來既有前景，也令人擔憂。
高盛改造基層人才的招募流程，讓公司獲得歷年來最多元的基層員工。
研究顯示，在大衰退後陷入停滯的公司，很少做應變計畫。當景氣走下坡，公司便轉為「求生存」模式，大幅削減開支。而在負債、決策、人力管理、數位轉型四個領域勇敢挑戰傳統的公司，便能挺過衰退，並在之後蓬勃發展。
中國行銷人員針對手機族消費者，發展一套獨特的做法。這種宣傳方法主要靠創作可分享、能像病毒一樣迅速傳播的內容，以及橫跨各種通路的媒體巨擘。這種做法比西方傳統行銷模式更快速、省錢，也往往更有效、更敢冒險。
作者訪談七十位在投資公司任職的高階主管後發現，環境、社會與治理（ESG）議題現已成優先考量。為此，企業必須發表目的宣言、提供整合的財務與ESG報表、提升中階主管參與，並改善內部系統，以提升ESG和影響力績效資訊品質。
微軟採用人員分析法，以深入了解銷售流程。進行這些分析，一方面有助於完成轉型，另一方面也能精確回應顧客。微軟獲得的成果十分豐碩，不僅有效提升銷售成績，更打破組織內的藩籬，讓資料跨部門流通，並進行跨團隊合作。
阿聯酋國家在認識到區塊鏈技術的許多好處後，採取了非常積極的政策，利用數位科技進行國家與城市的轉型。
企業的獲利，與定價決策的關係重大。以收益管理這項重要的定價策略來說，主要便是藉由銷售相同商品，但向不同消費者收取不同價格，讓利潤極大化，並將顧客列入不同的分群，達到區隔市場的目標。
從一間公寓開啟創業之路的游直翰，直到發現利用人工智慧，解決網路行銷需求的商機，終於讓Appier成為躍升快速的新創明星。創業過程中，《哈佛商業評論》一直是他管理、決策的有效工具。
身處在一家女性員工很少，但高舉對「性不當行為」零容忍政策的公司，個案中這位女性銷售人員，想知道如何回應同事的玩笑話。如果窮追不捨，會不會小題大作、超過比例原則？但面對這種行為，難道可以這麼一笑置之嗎？
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