※ Podcast由瑪利執行長品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

專業知識與技能,聽起來就像是專業工作環境中的完美條件一樣。公司把它與高績效和領導能力連結在一起,在招募重要職位人選時,尋求具備專業技能的人。不過,我從過去十年研究高階主管的過程中逐漸明白,專業技能也可能嚴重妨礙績效,有兩種重大方式造成這種情況。

我們來檢視馬修.柏德瑞(Matthew Broderick)的例子。2005年8月卡崔娜颶風襲擊美國紐奧良市的時候,他領導國土安全應變中心(Homeland Security Operations Center)。身為准將的他,在執行緊急行動上擁有三十年經驗,包括曾負責美國海軍陸戰隊全國指揮中心,因此他似乎是監督卡崔娜颶風應變任務的完美人選。「這項工作我駕輕就熟,」他在描述自己擔任這項職位的資格時曾經這麼說。

然而,在卡崔娜颶風襲擊紐奧良超過一天之後,柏德瑞才展開救援安置工作的關鍵任務。他低估了造成悲慘後果的那場災難的影響範圍,部分原因在於他的專家心態,導致他無法體認到,應該展現處理軍事環境中危機的那種熟練做法,而他對民間領域的自然災害幾乎沒有什麼經驗。他接受的訓練是要驗...

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