企業管理

所謂的「社會契約」，是指個人為了融入某個社群，必須遵守的共識與準則；它不像法律那樣明文規定，而更傾向於社群集體的約定俗成，是一種「群體的默契」。大部分企業中的部門團體，多有保守、鄉愿、消極的社會契約，自然難以要求他們能有敏捷、協作、相互問責的表現。該如何改寫這份受到集體默認的社會契約？拉動組織的成長與創新？

喬治．塞拉分最初在保險公司工作，未曾想過企業的使命和營利這類管理議題，但進入哈佛商學院求學之後，他找到了樂於追求的研究目標，同時也是關乎人類發展的ESG領域。

工作的樣貌在未來會有極大的改變，包括在辦公室上班變成遠距工作、零工經濟興起代替全職員工、科技進展改變人們發想創意的方式等。《哈佛商業評論》英文版總編輯長殷阿笛製作了「工作新世界」系列報導，探討高階主管如何看待未來的工作，以及如何做好準備以因應這樣的變化。本系列訪談過的對象包括微軟（Ｍicrosoft）執行長薩帝亞．納德拉（Satya Nadella），以及百事公司（PepsiCo）前執行長盧英德（Indra Nooyi）等。本篇採訪太陽馬戲團，這個在疫情期間營運幾近停擺的表演娛樂企業，如何因應驟變的市場環境？

疫情大幅改變人類日常。  

【#19-1】「要知道一個人聰明與否，看他的答案，要知道一個人有沒有智慧，看他的問題。」  

公司經常調整本身的組織結構，然而大多數的重大重組，都會改變組織主要構面的損益責任，這需要謹慎考慮，不能是一個輕率的決定。考慮進行重大重組的高階主管，必須問自己兩個關鍵問題：改變的時機，與改變的節奏。本文作者提供了需要改變公司的主要構面三種時機，並就如何管理組織變革，且不造成太大的破壞，提出了四點建議。

小規模的單位需要集中管理，才能有效發揮資源優勢；但是當規模大到缺乏效率時，去中心化、分散中心化，則是應該思考的選項。

達美航空（Delta Airline）執行長艾德．巴斯欽（Ed Bastian），在過去兩年領導公司度過新冠疫情帶來的各項艱困挑戰，比如飛行是否安全、航班取消，以及乘客在空中的粗暴言行。他在訪談中談到，在推動達美向前邁進時面對的挑戰。