哈佛大學數位數據設計研究所(Digital Data Design Institute)營運主任,該所研究重點為尖端AI科技與它對商業的影響。她擁有社會科學博士學位,曾在金融業與政府部門帶領AI/機器學習的整合與商業轉型。
AI快速演進,接手許多過去難以自動化的工作任務。這不僅擴大了合格勞動力的定義,也迫使企業必須重構人才策略。AI不再只是工具,而是逐步成為「數位隊友」,與人類協作完成業務。本文提出七項關鍵行動,協助人資與採購主管建構以人機協作為核心的勞動力體系,掌握效率、規模與彈性,同時應對AI導入帶來的倫理、法遵與治理挑戰。
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