假新聞的傳播速度比真相快70%,讓企業聲譽面臨前所未有的挑戰。面對假消息的瘋傳與感染力,即使領導人積極澄清,也往往難以完全補救。因此,品牌需要採取主動策略,建立「信任防火牆」,在資訊戰中不只被動防守,而是反守為攻。
企業社會責任(CSR)的相關計畫在實務上常常被視為裝飾,用來提升企業的社會形象。但其實它可以為企業帶來可觀的商業利益。本文以物流公司和雲端通訊平台為例,具體說明如何設計CSR計畫,讓企業同時提升社會影響力與獲利能力。
在網路時代,假新聞層出不窮,許多企業深受其害,雖然努力澄清事實,往往成效不彰。其實,企業需要從更深層的人類心理來設計配套的方法,也就是運用「社會認同」的三種策略。
研究顯示,多達60%的基層任務已能被AI接手,職場新人失去工作舞台。企業若只為省成本而刪減基層工作,將切斷人才養成與創新來源,降低組織的新陳代謝。基層職位應該被重新設計,讓年輕人才從理解「為什麼」開始學習,發展判斷力、協作力與創造力。
隨著愈來愈多人透過ChatGPT進行心理陪伴或專業諮詢,OpenAI近期公布,將不再提供醫療或法律等需執照的專業建議,預防AI無法負責的隱患。當AI生成的內容被設下邊界,也影響價值的創造,我們應重新思考活用AI的策略。
AI榮景席捲全球,巨額資金與政策助推正讓「創新」與「投機」界線日漸模糊,彷彿重演網路泡沫時代的融資遊戲。當地緣政治競賽、資本追逐與技術突破交織,AI或許正迎來一場新的工業革命,也可能是又一次資金過熱的泡沫。關鍵在於:領導人能否在速度與穩健間拿捏節奏,做出不會後悔的抉擇。
ESG在美國面臨高峰後的挑戰。20年來,企業透過管理環境、社會與治理因素提升財務績效,但概念模糊、衡量困難,導致批評與爭議。企業領導人需拆解E、S、G,聚焦重大議題並發展實用解決方案,以兼顧競爭力與社會影響力。
調查顯示,企業在衡量永續計畫帶來的無形價值時面臨重大挑戰。為有效傳達永續成效,企業必須將無形利益「有形化」,透過品牌行銷與第三方認證提升利害關係人的信任度。唯有如此,永續才能成為創造超越成本的長期價值,而非短暫補貼。
【S2#35-5】從紙到電,百年企業的再生術。(本集來賓:永豐餘投控董事長 葉惠青)
目前,大肆談論ESG似乎有所風險,因此不少企業淡化永續溝通甚至保持沉默,但研究顯示,多數民眾仍期望企業積極應對氣候變遷,因此這種做法不但短視,也可能會損害與消費者的信任關係。本文提出三大策略:洞察員工與顧客需求、以故事結合事實創造共鳴、並超越傳統ESG報告,善用多元管道持續傳遞訊息。若永續敘事兼具真誠與人性化,就可吸引人才、提升忠誠度並推動業績。
2024 的關鍵議題,你掌握了多少?2025 的世界又會走向何方?一起搭上「世界萬花筒時光機」,回顧當下、放眼未來,探索無限可能!(本集來賓:知名資深媒體人 范琪斐)
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