在AI賽局中,勝利者未必是擁有最佳技術的公司,而是懂得整合多元專業、做出恰當決策的組織;這其中有個經常被忽略卻十分重要的角色,就是財務部門。財務不只是掌控預算,更能協助評估AI專案的價值、確保資源投入有據可循。邀請財務團隊從一開始就參與AI導入,讓新技術成功推高營收。
領導階層都積極將AI導入工作流程,但各路研究顯示,員工似乎都對新科技感到焦慮與疏離,然而深究原因,信任的缺口也關乎領導階層的態度。想要成功推動AI轉型,除了讓員工感受到這項技術的準確與透明,領導階層也要展現自己對員工福祉的關心。讓員工真正放心,才會產生信任。
AI已為企業帶來客服自動化、供應鏈優化與行銷提升等成效,但僅止於漸進式應用,難以因應即將到來的顛覆性變革。本文介紹前瞻企業如何採取「雙軌轉型」策略,一方面強化現有營運(轉型A),一方面探索AI驅動的新商業模式(轉型B),從規畫到落實,打造持續成長動能。
女性在教育的表現已經比男性還好,然而只要進入職場,女性往上爬的速度就比男性慢上許多,高階主管層級多半是男性的天下。這是因為女性在工作取得的「經驗資本」不如男性。本文建議女性可以採取5大策略,累積自己的經驗資本,打破那層看不見的玻璃天花板。
頻繁使用生成式AI卻覺得效率不如預期?與其一再重複輸入提示、上傳相同檔案,不如打造專屬AI助理,讓常見任務與固定流程自動化、模組化。無需撰寫程式碼,透過簡單步驟與清楚指令,你就能建立能理解脈絡、持續學習並反覆為你節省時間的客製化工具。
談到推動AI轉型,你會先問「這項技術有什麼用」,還是「這項技術如何幫助我們實現使命」?這其中暗藏成功與否的關鍵。2024年的研究指出,僅有26%的企業成功開發出可用的AI產品,只有4%真正獲得顯著投資報酬。如果不想成為失敗的大多數,企業可用「OPEN架構」與「CARE 架構」,兼顧創新機會與風險管控,真正推動有價值的AI轉型。
在商業策略中,「護城河」被視為維持競爭優勢的關鍵,但生成式AI正改寫遊戲規則。AI憑藉運算能力、模型開發、訓練數據這三大動力的推進,讓許多產業的進入門檻降低,並帶來更強的產品與服務,威脅原有市場領導者。企業若想保住既有地位,必須思考新的策略,重新設計與加固護城河。
許多實驗室研究指出,AI表現超越人類,現實也是如此嗎?一個實際的操演可見端倪。專家將生成式AI加入一家公司的高階主管會議中,真實參與討論,結果顯示,AI可以加強討論的深度與廣度,但也有其風險。從這場實測中我們可以看出,AI具有兩項優勢與一項缺點,值得想打造「人+AI」組織的領導人思考。