本文認為,每位領導人都必須培養三種意識:聚焦於自身、聚焦於他人、聚焦於外在世界。唯有如此,高階主管才能引導自身與組織的注意力,培養自己的情緒智慧,進而提升擬定策略、 創新、管理組織等領導統御的能力。
分析學的運用,目前正進入第三個時代。 這個時代的特色是,資料蒐集與分析不僅用在 企業營運上,也用於服務與產品。總之,在新時代,巨量資料將推動消費者產品與服務的發展。
Google 的員工認為,管理讓他們無法專注於「真正的工作」。但 Google 的分析團隊,經由員工問卷結果、績效評量、 訪談取得的資料,證實經理人確實有正面的功效。此外,更找出 Google 經理人都有的八種關鍵行為, 說明管理如何發揮效果。
通常,建立資料的人不清楚組織內其他人如何使用那些資訊。因此,解決辦法不在於技術,而在於資料建立者與使用者的溝通,並把資料品質的責任,轉移到努力使資料正確的經理人身上。畢竟,管理才能解決問題,技術不能。
許多企業大舉投資在巨量資料上,為什麼沒見到什麼成效? 作者認為,這是因為公司不懂得善用核心營運系統中已經存在的資料。而為了解決這個問題,就必須建立「證據導向的決策文化」, 學習利用許多小資料來做日常決策。
今天主導企業的策略問題,並不是「能生產什麼別的東西?」 而是「能為顧客做什麼別的事?」因應這個新的重心, 必須重新思考長期以來的策略原則,才能有效競爭。因此, 你必須把策略由上游往下游移動,從產品轉向顧客。
綜合企業集團曾主導美國企業界,因績效不彰逐漸沒落, 企業界因此認為,業務聚焦,比多角化經營更能創造股東價值。但開發中國家不然,橫跨非相關產業的多角化 綜合型企業正欣欣向榮。作者相信,這些組織成功的關鍵在於架構。
這些新興市場巨擘,對在地市場而言,是先驅,但對全球市場而言,是後進。因此,因應快速成長的產業,並成功跨足國際,就成了這些企業巨擘現階段重大的挑戰。 本文指出,學習創新、管理品質、保持靈活,正是箇中訣竅。
卓越銷售組織的成員,不會認為自己進入銷售這一行是出於偶然,他們自認是專業人士,相信自己正在實現命中注定要做的事。
大多數主管都低估了團隊人員彼此熟悉會產生多大的力量。 妥善運用這一點,就足以推升效能。
創新推手:多元化
手機廣告如何才有效?
美元地位不保?
找出不平等的「平衡點」
蓋瑞.伯尼森對光輝國際的品牌優勢深具信心, 因而從積極投資的股東,變成財務長,進而成為執行長。 他帶領這家公司,踏上一條全新的策略大道,不僅擴大了公司的 營收來源,同時也增加提供人才管理服務項目。
新團隊成形時,人們通常會用當下的印象來決定團隊領導人。 因此,只要在進入新團隊前,運用一個簡單的五分鐘練習, 就能打造你在別人眼中的「領導人印象」。 換句話說,導入正確的心態,人人都能獲取較高的聲望與地位。
企業社會責任讓企業、員工、社會三贏
台灣為什麼必須策略性地對中國大陸 輸出服務業?至少有兩個理由至關重要:首先,台灣需要新的經濟成長動能,從2001年起,服務業占我GDP比重就已達70%,但受限於市場規模而成長有限,連帶影響整體薪資水準與 就業機會;其次,此時正值大陸產業結構調整關鍵時期,對台灣服務業而言,則是競爭力再升級的絕佳契機,如果不願承擔風險而卻步,未來在大陸市場成功的機率將大減。陸委會副主委林祖嘉從 2013 年 10月起於本刊撰寫專欄,一連三期探討兩岸經濟大局,繼上一期探討製造業之後,本期重點放在兩岸服務業合作的機會與挑戰。
動態競爭中的「注意力」管理(一)
當會議、電子郵件、各類差旅活動不停打斷高階主管思緒時,專注力成為高階主管最珍貴的資源。
勒諾拉這家原本備受消費者與投資人喜愛的公司,在某位投資人展開攻擊後,情況整個大逆轉:不僅股價不斷下跌,員工士氣和公司聲譽也備受打擊。原本不願回應這種不理性負評的公司,開始思索該不該反擊,與如何反擊。
《從創新到暢銷──新產品上市成功的祕密》
專制成策略
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