社會責任企業社會責任讓企業、員工、社會三贏

企業社會責任讓企業、員工、社會三贏

企業社會責任讓企業、員工、社會三贏

企業社會責任的觀念,近半個世紀幾經演變,今天進入管理大師麥可.波特主張的價值共享(CSV,Creating Shared Value)時代,如今,企業社會責任早已不再光是慈善活動與捐獻,或是檢視商業活動是否符合道德規範,以防止風險等,這些消極的概念範疇;相對的,價值共享的企業社會責任概念,主張將企業社會責任活動與企業競爭優勢結合,並創造出新的價值。跨國企業 IBM 正是新觀念的領頭羊。

IBM 企業公民新興市場(區)總經理路易絲.戴維斯(Louise Davis)接受《哈佛商業評論》全球繁體中文版專訪,她以新北市IBM在今年合作的智慧防衛域專業等例子,闡述如何將「品牌」、「關係建立」與「影響力」等要素結合,讓企業社會責任成為企業、員工與社會三贏的策略。

《哈佛商業評論》問(以下簡稱「問」):IBM 近 年在企業社會責任領域有許多創新,舉例來說,今年與新北市合作的智慧防衛城就很有趣,我們的觀察是,金錢的捐贈並非這個企業社會責任專案的重心,知識分享才是。這似乎應和了管理大師麥可.波特「價值共享」主張。能否請妳說明 IBM 在企業社會責任上策略性的想法?

路易絲.戴維斯答(以下簡 稱「 答 」):...