創新創新推手:多元化

創新推手:多元化
大多數主管都同意,員工的背景多元,對公司是有好處的,但這個概念很難證明或加以量化,尤其在衡量多元化如何影響公司的創新能力時,更是如此。

但一項新研究提供強大的證明,顯示多元確實能開啟創意,並推動市場成長。這項發現應能促使組織加強努力,確保主管階層具備多元背景,並善用差異性的力量。

這項研究調查了美國各地 1,800名專業人士,進行四十項個案研究,以及各種焦點團體和訪談,以探討兩種多元性質:先天和後天。先天的多元性,是指天生的特性,像是性別、族裔和性傾向。後天的多元性,則是從經驗得到的特性,例如,到異國工作,可能有助於欣賞文化差異;向女性消費者推銷產品,可能學會應付不同性別顧客的技巧。公司領導人如顯示至少三種先天和三種後天的多元性,我們稱為擁有二維多元性(two-dimensional diversity)。

我們探究領導階層的多元性,與公司的市場業績之間的關聯性,發現擁有二維多元性的公司,創新能力和業績都優於其他同業。這些公司的員工表示公司前一年市場占有率提高的可能性,比其他公司人員作出相同說法的可能性高出 45%;表示公司掌握新市場的可能性,則高出了70%。

二維多元性創造出可聽取別出心裁創