回憶團隊開會的情況：眾人各說各話、無法聚焦主題、無法提出創見、會議氣氛沉悶、進度停滯不前……最後連帶團隊士氣低落。主管不妨善用自己的好奇心，先深入了解問題、讓同事充分表達想法、別急著做結論，並注意自己的情緒，積極傾聽；如此，便能有效召開會議，並提振團隊士氣。
現今，因為不滿左派的倡議與「覺醒」理念，一股「反ESG」運動正在興起，讓企業放緩了ESG作為的腳步。要在這種環境中與利害關係人溝通十分困難，領導人需要了解ESG或永續概念是如何被用作批評的工具，並且評估這些批評者是否真誠。本文作者提供一個2×2矩陣，提供實用的應對策略。
全球超過一半的電動車（EV）都行駛在中國的道路上。儘管美國很早就投入電動車市場，德國和日本也在汽車工業中占據重要地位，但中國仍擁有最普及的電動車大眾市場，比亞迪在2023年第4季的電動車銷售量超過特斯拉。關鍵原因有三：在相鄰產業進行實驗、鼓勵提出營運解決方案，以及加倍投資於核心技術。
【#156-5】本集來賓：老爺酒店集團執行長 沈方正
在當前的網路環境中，後台的AI推薦系統會依賴我們的數位足跡（比如我們的點擊內容、瀏覽頁面、購買等行為）來給予最佳推測，然而這些結果總是沒有真的「摸透使用者的心」。為了打造能更準確預測用戶偏好的演算法，組織可採取一系列有效做法：首先，檢查演算法是否存在人類偏見；其次，改進演算法設計以更好地反映使用者的規範性偏好；此外，應使用多樣化的用戶數據來訓練演算法；最後，確保演算法不僅參考用戶的實際行為，還能直接反映其指定的偏好。
生成式AI這樣能激發人們想像力的新技術，正在推動企業向數據導向文化邁進。根據一項年度調查，許多大企業的領導人表示，他們組織的建立數據及分析文化有了顯著提升。要抓住這一科技帶來的變革機遇，企業需要在實驗、實際部署和教育上投入更多資源，以真正將這種技術優勢轉化為文化力量。
如果你的員工渴望晉升，但你目前並沒有這個打算，該如何與他們溝通？這是很尷尬的對話，卻也是很好的交流機會。本文提供一個良好的溝通示範流程：將可能出現的負面情況轉變為積極、聚焦未來的對話，與員工討論他的能力與潛力，建立「個人發展計畫」，以建立日後良好的協作的關係。
年輕世代離職率高的其中一個原因，就在於「感覺沒受到尊重」。上一輩在職涯發展的過程中「被罵上來」，帶著「媳婦熬成婆」的心態，也用同樣的方式帶人，而忽略時代風氣已經改變。在強調「多元、平等與包容」的社會氛圍中，主管應思考如何恰當地回應部屬。
工作時常讓人覺得壓力龐大，不堪負荷。要改善這種情況，除了從組織著手，你還能從個人的「情緒適能」下功夫。本文提出6個簡單卻又科學的方法，讓你改善壓力管理的能力，增進自己的身心健康。
MANAGING YOURSELF
LEADERSHIP
PUBLIC-PRIVATE PARTNERSHIPS
生成式AI自問世以來備受關注，但許多人仍存在五種常見的局限心態：1. 認為AI被過度炒作，表現不如預期；2. 覺得AI不可信任；3. 認為自己不需要AI；4. 視AI為威脅；5. 擔憂AI未來的不確定性。新科技能夠為職涯發展帶來競爭優勢，年輕的職場新手不應讓這些心態阻礙自我學習與成長的機會。
工作型態已經發生顯著變化，隨著自由接案、遠距工作、彈性工時、AI工具的普及，還有專案式工作的增加，工作模式變得更加靈活多樣。這樣的變化要求人才具備更廣泛的技能組合，與積極的學習心態。為應對這種複雜的情況，在規畫職涯時應採取三大策略：善用數位平台與網路、將開放人才和自由工作者視為獨特優勢，並利用AI提升自身競爭力。
無論職場新人還是資深管理者，在顧客服務、代際溝通、團隊協作、壓力管理時，都會面臨情緒挑戰，這些挑戰直接影響工作績效，顯示「情緒管理」是當代職場的必修軟實力。本課程幫助你辨識情緒，並學會以建設性方式處理在職場上遇到的負面情緒，掌握良好的情緒智慧。
以虛構的商場故事，描述領導人可能的兩難抉擇。
興城是精密滑軌領域的大廠，長期以來是多家海外品牌的滑軌供應商。最近，興城董事長張承揚發現與他們合作多年的大陸工廠廣惠竟然私下接單，暗中吃掉不少興城的客戶與利潤，卻拿他們無可奈何。眼前有兩種選擇，一條是轉向與另一家大陸工廠清高合作，另一條是回台自建工廠，哪一條是保險的生路？
陳佑與學生時期的死黨共同創辦社會企業「善樂」，協助自閉症孩童就業。經過6年苦心經營，終於損益兩平，並得到影響力投資人的贊助，業務蒸蒸日上。這時，陳佑曾任職過的非營利組織「歡喜基金會」，力邀他回任執行長，並以這個身分接任國際聯盟的召集人。這兩個選擇，哪一個能創造更大的社會影響力？
視宇光學是全球知名的IP Cam代工公司。現任總經理陳克明延續公司之前發展多角化的路線，開發新產品，並更進一步，將各產品線獨立為事業單位（BU），期望它們在研發上更獨立自主，也有助培養人才。然而近日業績不斷下滑，董事會認為BU制帶來更大的營運負擔，給予陳克明回歸功能部門的壓力。3位BU主管也不同心，BU1贊成恢復舊制，BU2與BU3卻擔心此舉流失人才。眾人各持己見，總經理陳克明如何抉擇？
2016年，PayPal線上支付創辦人彼得．提爾（Peter Thiel）在漢密爾頓學院（Hamilton College）畢業演說中提到：「現在所說的『科技』」指的就是資訊技術。」近十餘年來，資訊技術成為科技的代名詞，其在企業中所扮演的角色已從管理技術提升至策略技術的地位，進而改變了企業流程、營運管理、商業模式甚至數位轉型。本文藉由分析四篇具代表性之《哈佛商業評論》策略技術專文以及對照國內企業推動數位轉型過程之案例，探討企業常見的數位轉型痛點與盲點，進而統整出數位轉型之策略規劃，期能協助企業領導者成就數位轉型，持續在本業與跨域開創新的格局。
在企業持續成長發展的路上，一個必經且關鍵的環節便是「接班」。大多人聚焦於實際的交棒流程與接班計畫，卻忽略董事會、將卸任領導人，以及新任領導人三者之間，存在需要權衡的權力與影響力課題。新任領導人也需要足夠的時間與耐心，培養利害關係人對自身領導力的信任。此外，卸任領導人的心理狀況也不容忽視，他們如何平順走完這段職涯的最後一哩路？
生成式AI問世一年多以來，帶來鋪天蓋地的衝擊！2024哈佛商業評論管理年會今（4）日舉行，探討企業如何擁抱AI新時代的來臨。除了《哈佛商業評論》英文版總編輯殷阿笛（Adi Ignatius），以及國際知名「量化未來學家」艾美．韋伯（Amy Webb）等國際大師，本場年會也邀請AWS香港暨台灣總經理王定愷、政大講座教授吳思華發表演說。
「2024哈佛商業評論管理年會」今（4）日登場，論壇場次由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利擔任主持人、與談人包括政大DBA專任教授暨政大商學院院長黃家齊、中華電信董事長郭水義、國泰航空數碼部總經理鄒銘諾，分別提出對生成式AI的洞見與企管解方。
工作中，你的聲音是否能被聽見，大大影響了你會不會被視為一位有能力、有影響力、以及能得到認可的人。如何讓自己的意見更容易被聽見？由《哈佛商業評論》英文版特約編輯艾美．嘉露（Amy Gallo）主持的這支影片，提供你6個實用建議。
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