許多主管都面臨相同的挑戰：「尋覓不到人才。」而究其原因，關鍵往往在於員工對工作體驗的不滿意。想要提升員工滿意度與凝聚力，不妨從這四個方向著手：了解員工、進行工作設計、創造成長型產品、思考自己為何而戰。
要如何改善員工的工作體驗，提高他們的工作滿意度？作者建議，可以借鑑管理學大師克里斯汀生的「待完成工作」理論，將工作視為產品，員工雇用這個產品來滿足自己的需求。如此一來，工作設計就能從產品設計取經，也能兼顧員工需求與組織目標。
為了吸引與留住人才，企業往往會蒐集員工的意見，然後根據這些意見採取相關行動。但這個過程充滿各種難關，常常使企業功虧一簣。本文分析其中的7大挑戰，並以實例說明成功應對的方法。
大街地產的董事會從外部聘請夏儂擔任執行長，希望挽救公司每況愈下的發展困境。夏儂上任百日，觀察到有兩位年資深的高階主管是她推動轉型的絆腳石，但其中一人所帶領的團隊是目前最賺錢的單位，解聘他可能會引發公司內部動盪；另一方面，有一位高階主管可以成為夏儂推動變革的幫手，但他正因為外界的挖角動搖，夏儂猶豫是否要用高薪留住他……
你的團隊總是很沉默嗎？開會時無人發言，任務出現了大家裹足不前，甚至缺乏創新的想法，眾人總是「沒有意見」。這樣的團隊陷入「恐懼失敗、害怕暴露弱點，因而產生抗拒與消極心理」的「恐弱」陷阱，領導人該如何扭轉這個僵局？
除了追求利益最大化，當代的企業目的還包括幫助員工實現他們的夢想。（本集來賓：善菓餐飲集團創辦人 嚴心鏞）
【#156-5】本集來賓：老爺酒店集團執行長 沈方正
【#156-3】別再讓企業文化淪為高掛在牆上的標語了！只要六步，讓將企業的價值觀落實到員工的日常行為中！
你的員工看起來有在處理情緒嗎？你的員工正專注於有時效性的工作目標嗎？領導人很努力想知道，員工在焦慮不安或情緒低落時，自己該說些什麼或做些什麼。回答這兩個問題，就可以給你最好的做法。
【#154-3】你如何面對悲傷？
如果你的員工渴望晉升，但你目前並沒有這個打算，該如何與他們溝通？這是很尷尬的對話，卻也是很好的交流機會。本文提供一個良好的溝通示範流程：將可能出現的負面情況轉變為積極、聚焦未來的對話，與員工討論他的能力與潛力，建立「個人發展計畫」，以建立日後良好的協作的關係。
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