在許多產業中,求職成敗比較是取決於你認識什麼人,而不盡然是你的實力。不過,在得到新工作之後,這些名人關係還能發揮影響力嗎?本文的最新研究發現,幫助求職者獲得新職位的明星人脈,可能在績效考核時成為絆腳石。
儘管服務業工作具有重要的經濟與社會意義,卻很少受到尊重,時常被輕視成「非技術性」,或缺乏職涯發展空間。但本文指出,重振美國中產階級的關鍵,就在於創造更多高生產力、高尊嚴的優質服務業工作。作者將這種系統稱為「好工作策略」,並說明經過驗證的模式,和建議如何推廣。
史丹福心理學家賈米爾.薩奇(Jamil Zaki)指出,同理心不是弱點,而是職場超能力;但領導人認為自己更有同理心的同時,員工的感受卻是另一回事,甚至年輕世代更傾向於對AI闡述職涯心聲。在AI興起、組織人心漸冷的當下,如何讓人類獨具的同理心成為文化核心,將會是關鍵。
正能量激勵人心,但如果我們過度強調正能量,否定負面情緒,就會形成「毒性正能量」的壓迫,長期下來,不僅會讓自己陷入「情緒孤島」,也會折損領導力與團隊信任。因此,無論是領導者自己,還是面對團隊成員,都應該要先學會正視負面情緒,才會有前進的勇氣。
企業通常會把工作場所的人際連結想得很單純,覺得只要營造好同事間的關係,就有利員工創新或提升績效。但研究發現,工作場所中的連結其實是由四種相互關聯的元素組成,本文稱之為「CLEAR」連結模型。善用這種更全面的觀點,有助打造健康的職場環境,做出明智的企業政策決定。
【第五屆數位轉型鼎革獎—韌性供應鏈轉型獎-大型機構組首獎暨ESG特別獎】醫院的行政、診療系統大多已經數位化,但醫材的採購、帳目等流程卻仍仰賴人工與紙本,數據分散。亞東醫院將之系統化,不但加強管理效率,也提升醫療安全,更帶來永續價值。
【第五屆數位轉型鼎革獎—年度最佳企業-製造業先鋒獎首獎】從企業內部大語言模型、數位雙生工廠到機械手臂上的AI視覺模組,緯創資通將員工從重複性工作中解放,專注於高附加價值的產品創新,5年內實現營收與利潤雙成長。
許多併購案雖投入大量時間與資源,最終卻未達預期成效。研究顯示,關鍵往往在於忽略了被併購員工的體驗與文化整合。本文提出五項實務做法,以達到不同文化整合的「人和」境界,發揮併購真正價值。
【新世代領導】許多企業會強調「人才是最重要的資產」,但是推動教育訓練時,高層主管卻沒有展現應有的重視,導致基層人員虛應故事。訓練課程是否能發揮成效,或只是大家「走過場」,端看最高執行者是否有親自參與的心態。
我們都鼓勵主管在大環境不穩定時,更需要用同理心領導,然而,主管展現包容,也有可能會反被部屬「情緒勒索」。面對下屬散發強烈的負面情緒,並將之怪罪、施壓於主管時,主管該如何應對?
卓越的領導人也是優秀的指導教練,即使身處不同情境也能催動員工績效。根據教練指導中的推力(直接給予明確建議)與拉力(引導受指導者主動採取行動),我們可以得到4種指導風格:告知式、放手式、詢問/傾聽式、協作式。透過這套實用架構,領導人就可根據團隊成員的需求與任務性質,採取相應的風格來幫助他人發揮最大潛力。
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