研究人員分析了100個品牌導入生成式AI案例,歸納出企業運用這項技術的四種策略原型:大膽創新者,企圖以生成式AI重塑市場格局;嚴謹整合者,著重於信任、控制與法遵;快速追隨者,鎖定低成本、高影響力的快速成果;以及策略型建設者,以長遠視野發展生成式AI,自建智慧財產並推動持續優勢。
2021年美國核心創意產業貢獻GDP約1.8兆美元。然而,生成式AI公司未經授權使用這些作品來訓練模型,引發超過40件訴訟。這場爭論牽動AI企業的商業發展,也涉及創作者的權益與生計。研究這些訴訟案,我們可以獲得一些啟示,對於權利人與AI公司皆受用。最重要的還是:創作者的原創內容仍是AI價值的核心。
中國AI業者受到地緣政治與其他因素影響,走上一條與西方科技業者截然不同的道路,兩者各有所長。本文詳細剖析中國AI的3大獨特發展,以及西方企業可以如何結合雙方優勢,迎向創新與成長。
生成式AI常會出現各種幻覺以及大量不一定有用的建議。亞馬遜的Catalog AI系統雖然可以自動生成商品頁,以及相關的商品標題、圖片、說明等,也苦於這些難解的問題。亞馬遜後來採取哪些步驟,不但確保AI生成的品質,還能大規模測試各項微調的效果,本文有精彩的說明。
水結晶數位科技是一間營收達新台幣5億元的中型資訊零售與電商平台。從創辦至今,公司內部有一套自建長達20年的ERP系統,但如今公司計畫上市,這套既有系統被評估為不符合標準。公司內部以資訊長為首的部分意見,認為應該花一年時間自行升級,還有可能將這套系統變成商品賣給同業。另一方面,外部顧問與法人代表等人的意見,則贊同從外部導入全新的系統,此舉有望將公司估值提升至8億元。兩種選擇各有利弊,總經理羅巨頁要如何抉擇?
在日益複雜的商業環境中,組織內的知識傳承更加困難,即使操作手冊再詳細、培訓再密集,也難以充分落實知識的分享。領導人可嘗試「可演進腳本」:一套簡潔、模組化的指令集,聚焦任務目標與關鍵行動,方便員工吸收與靈活應用,還能隨實務經驗不斷演化更新,讓知識管理與時俱進,讓知識既能夠順利在組織內傳遞分享,也真的可以落實在工作中。
不少公司會利用線上實驗來測試與改進新的構想。然而公司往往只有數據專家有能力這麼做,導致線上實驗僅局限於少數項目。若要提高創新的速度與範圍,勢必要讓產品、行銷、銷售部門的所有員工都有能力進行實驗。本文介紹一整套完整的解方。
企業要如何從科技後段班,一個華麗轉身,就把最新AI科技玩得爐火純青?對於受到高度監管、攸關人命的醫療產業來說,這個轉身尤其困難。本文以一家醫療保險公司為例,說明它如何透過7大原則,找出自己的轉型之道。
為了吸引與留住人才,企業往往會蒐集員工的意見,然後根據這些意見採取相關行動。但這個過程充滿各種難關,常常使企業功虧一簣。本文分析其中的7大挑戰,並以實例說明成功應對的方法。
B2B公司的客戶都希望在採購過程獲得個人化流暢體驗。但是這些公司的客戶數據往往分散在不同部門,彼此互不相連,無法完整提升客戶體驗。本文建議成立「數位客戶中心」,整合不同數據,讓銷售、行銷、客服等部門可以更有效地同步運作。
許多公司都想利用新科技(例如AI)的威力,為組織創造成長。但要真正發揮這些科技的潛力,公司就要先解決「流程債」:老舊過時的工作方式。領導人可依循5大步驟,一步步擺脫流程債,徹底享受新科技帶來的好處。
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