行銷人員開始發現,網路廣告有時並不是表面看來的那樣;騙子們虎視眈眈,不斷地變戲法,來騙走你的廣告預算。
一群新型歐洲折扣商店,瞄準全球零售商。在「聰明消費」的趨勢下,這群折扣商店甚至威脅到品牌商品的生存。但只要揮別對折扣商品的五大誤解,再加上因應這股消費風潮的五大措施,品牌商品與折扣商店是可以互利互惠的。
行銷主管的焦點,往往過度集中在日漸狹窄的人口區塊上,以及日益細瑣的延伸產品上。其實,他們應該探究,消費者必須達成什麼工作,然後依消費者的工作所需,量身打造,才能生產出有意義的產品,以及真正的創新。
2003年3月,剛由德國漢諾威Cebit展參展後回到台灣的至寶電腦周董事長,就忙著接待來自德國L公司的老闆M先生--這位客戶去年簽約特賣至寶鍍鈦產品在德國行銷。M先生前來拜訪的目的是洽談進一步的合作,周董事長一面招呼這位客戶,腦中一面思索著幾個問題:至寶電腦該怎麼與他繼續合作呢?在日本高階市場經營的模式可以複製到歐洲嗎?與日本客戶的合作方式可以適用在歐洲嗎?
全球的女性市場商機,規模已比中國、印度兩個國家加起來還要大。然而,企業並沒有好好服務她們。因此,本文認為,在後風暴時期,企業只要鎖定女性市場,就能找到復甦的動力。
我們的史前祖先成天都在尋找食物和進食,這個本能顯然能帶來很多好處。今天,這種本能依然強大,只不過我們這數十億人已不必再大費周章,只要花幾分鐘到商店,用微波爐加熱餐點,就可以滿足需求了。我們的生理需求得到滿足,又有多餘的時間,因此愈來愈常搜尋和消費「概念」,為這股驅動力尋找心理出路。
概念消費(conceptual consumption)強烈影響實體消費。「輸人不輸陣」就是個明顯的例子。
企業能不能持續成長,取決於對本身業務的定義有多寬廣,以及對顧客需求的評估有多仔細。因此,要以顧客為導向,妥善地管理你的產品;而且,不要畫地自限,只著眼於眼前的獲利,才能讓自己的事業有更高、更寬廣的發展。
像醫院這樣讓許多人恐懼的機構,似乎不是零售業者想開店的地方,但企業在醫院大廳設門市,或許可以和消費者建立情感聯繫。