「不是我霸凌他,是他抗壓性不足。」「我們公司沒有霸凌問題,那只是主管的個別行為。」請注意,這些可能都是你對於霸凌的迷思。當AI逐漸改變工作模式,人類的價值愈發重要,管理階層也要將「怎麼對待員工、打造文明職場」視為關鍵課題。
生成式AI於2022年11月問世以來,愈來愈多人將重覆、固定的工作,交給AI處理。「AI不會取代人類,但會使用AI的人會取代不會使用AI的人。」生成式AI還有哪些我們該知道的應用領域?未來它會發展成什麼樣貌?
龐大的使用者數據,蘊藏難以估量的價值,但企業在運用時,無論出於什麼目的或心態,都應該特別注意道德準則,以免引發意想不到的危機……
突然倒閉的企業就如同被地震摧殘的高樓大廈,造成的社會成本可不小,就像大樓一樣,愈大的企業影響愈大。
一間道德操守良好的公司,能避免發生醜聞,獲得投資人信賴,但多數公司頂多在入職訓練簡單說明道德規範,或提供檢舉熱線,這只是消極的杜絕;公司應主動培養員工的道德感,讓員工認同自己的工作,並發展熱心助人的品性。
很多研究表明,建立一個親密、團結,宛如大家庭般的企業文化,對於激勵員工士氣,以及提高生產力都有幫助,但其實這樣的文化中潛藏著一個隱憂,那就是如果有員工犯錯,同儕有可能會沉默且視而不見,從而養廱為患。難道全公司的員工都道德淪喪嗎?恰好相反,正是因為員工重視對方,因此會擔憂對方被揭發後的遭遇。領導者該怎麼在維持和睦文化的同時杜絕這個隱患?
想要創業,似乎有個不成文的遊戲規則,就是為了讓公司發展起來,可以誇大其詞,或是掩蓋某些事實。但這些行為到了某種地步,就會變成詐騙。難道,成功只能建立在謊言上?到底,有沒有保持坦白誠信的創業之路可以走?
通常組織想要建立系統來強化成員的「道德行為」,本意都很好,可是心理作用會限制這些方案的效果。除非領導人把成員的實際決策過程考量進去,否則員工和公民往往會忽略這些系統,甚至增加不道德的行為。
瑪格麗特在一家無煙爐製造商工作,表妹琳達在公司的供應商那裡工作。琳達向瑪格麗特透露,自己的公司大幅裁員。瑪格麗特應該向主管報告供應商出現經營問題,還是保持沉默,守住表妹的職位?
該如何在企業弊端或倫理瑕疵發生之前防患未然?金融業格外重視這層隱憂。如今在歐洲,已有大型的銀行成立行為風險團隊,以便在初期就找出有風險的行為。這個團隊人數精簡且立場中立,卻涵蓋了多領域的專家,包含心理學家、人類學家和鑑識專家等共同參與。行為風險團隊可以向企業提供建言,以改變組織的文化。
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