哈佛商學院副教授。他提供許多公司顧問諮詢服務,那些公司當中有許多都使用Google 和本文提到的其他平台,或是與那些平台競爭。
既有企業如何與漠視法規的平台企業競爭?面對這些新興業者,傳統業者有幾個因應方式:採取法律行動,執行現有法律;借用對手某些做法,例如計程車業推出類似優步的叫車軟體;發揮本身長處,反守為攻,爭取對方顧客。
本文堪稱是策略家的教戰手冊。作者歸納出要成功打造數位平台,必須先找到以下五個基本問題的答案:能否一次吸引到大量使用者?能否單獨針對個別使用者提供價值?如何獲得顧客的信賴?如何向使用者收費?自家平台是否應和舊系統相容?
零售商大多會尋求Google 推介顧客、製造商大多會在亞馬遜網站銷售產品。這些網站可能吃掉企業創造的一大部分價值。本文提出與Google、亞馬遜、Kayak 等打交道的策略,協助企業降低對這些力量強大平台的依賴。
行銷人員開始發現,網路廣告有時並不是表面看來的那樣;騙子們虎視眈眈,不斷地變戲法,來騙走你的廣告預算。
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